从 1 月 17 号凌晨开始为期 8 小时的维护一直持续到了现在，目前得到了可能的消息是。
由于人为操作失误，导致 30%玩家账号被清零，且数据恢复的可能性几乎为零。
NGA 炉石区已经爆炸： http://bbs.ngacn.cc/read.php?tid=10821366&_ff=422
大家怎么看，玩炉石的多吗？
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Supplement 1 · Jan 18, 2017
网易于 1 月 18 日 18 ： 00 发布公告:
http://hs.blizzard.cn/articles/16/8565
http://bbs.ngacn.cc/read.php?tid=10829222&_ff=422&page=2
各位亲爱的炉石玩家，
首先向大家报以最诚挚的歉意，同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。
上周六下午(北京时间 1 月 14 日 15:20)，我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障，导致数据损坏。
虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修，重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是，由于相关备份数据库也出现故障，这些尝试均未成功。
我们十分理解广大玩家的焦急的心情，也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试，但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定，而游戏的维护时间也已超过 24 小时。
在尝试了各种解决方案后，暴雪和网易最后综合考虑，决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即 2017 年 1 月 14 日 15:20)。我们需要向大家说明，游戏回档是我们最后的无奈决定，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。
游戏回档意味着，自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验，也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故，部分玩家的天梯之路变得更加漫长，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰，不便以及损失，再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件，并将在服务完全恢复正常以后，公布具体的补偿方案。
最后，我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的监测及硬件保护，以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。
如各位有任何进一步的问题，请联系客服： [email protected]
http://bbs.ngacn.cc/read.php?&tid=10829222
http://hs.blizzard.cn/articles/16/8565
http://bbs.ngacn.cc/read.php?tid=10829222&_ff=422&page=2
各位亲爱的炉石玩家，
首先向大家报以最诚挚的歉意，同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。
上周六下午(北京时间 1 月 14 日 15:20)，我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障，导致数据损坏。
虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修，重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是，由于相关备份数据库也出现故障，这些尝试均未成功。
我们十分理解广大玩家的焦急的心情，也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试，但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定，而游戏的维护时间也已超过 24 小时。
在尝试了各种解决方案后，暴雪和网易最后综合考虑，决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即 2017 年 1 月 14 日 15:20)。我们需要向大家说明，游戏回档是我们最后的无奈决定，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。
游戏回档意味着，自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验，也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故，部分玩家的天梯之路变得更加漫长，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰，不便以及损失，再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件，并将在服务完全恢复正常以后，公布具体的补偿方案。
最后，我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的监测及硬件保护，以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。
如各位有任何进一步的问题，请联系客服： [email protected]
http://bbs.ngacn.cc/read.php?&tid=10829222
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现在似乎已经在帅锅给 mongoDB 了
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davisweiJan 18, 2017 via Android
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不可能 30%的账号无法恢复吧，没有备份？
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PharielJan 18, 2017 via Android
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暴雪 BAN 人上瘾了开发出地图炮结果玩脱了系列？
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nauynahJan 18, 2017
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没有网易程序员现身说法吗
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jingniaoJan 18, 2017
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如果是真的被清数据的话……
真不知道这锅谁背，不知道网易的“程序员”还背得动不能。 |
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连回档的机会都没有？
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dishonestJan 18, 2017
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让你封我守望号 网易 看笑话。。
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zangev5Jan 18, 2017
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GG668v26Fd55CP5WJan 18, 2017 via iPhone
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还没恢复吗？我要赶紧看看帐号丢了没
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各位亲爱的炉石玩家，
首先向大家抱以最诚挚的歉意，同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。 上周六下午（北京时间 1 月 14 日 15:20 ），我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障，导致数据损坏。 虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修，重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是，由于相关备份数据库也出现故障，这些尝试均未成功。 我们十分理解广大玩家的焦急的心情，也曾在事故发生后的最初两天尽力做出其他的各种尝试，但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定，而游戏的维护时间也已超过 24 小时。 在尝试了各种解决方案后，暴雪和网易最后综合考虑，决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态（即 2017 年 1 月 14 日 15:20 ）。我们需要向大家说明，游戏回档是我们最后的无奈决定，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。 游戏回档意味着，自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验，也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故，部分玩家的天梯之路变得更加漫长，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰，不便以及损失，再次致以诚挚的歉意。 暴雪与网易都将认真地对待这个事件，并将在服务完全恢复正常以后，公布具体的补偿方案。 最后，我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的监测及硬件保护，以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。 |
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http://hs.blizzard.cn/articles/16/8565
各位亲爱的炉石玩家， 首先向大家抱以最诚挚的歉意，同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。 上周六下午（北京时间 1 月 14 日 15:20 ），我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障，导致数据损坏。 虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修，重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是，由于相关备份数据库也出现故障，这些尝试均未成功。 我们十分理解广大玩家的焦急的心情，也曾在事故发生后的最初两天尽力做出其他的各种尝试，但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定，而游戏的维护时间也已超过 24 小时。 在尝试了各种解决方案后，暴雪和网易最后综合考虑，决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态（即 2017 年 1 月 14 日 15:20 ）。我们需要向大家说明，游戏回档是我们最后的无奈决定，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。 游戏回档意味着，自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验，也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故，部分玩家的天梯之路变得更加漫长，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰，不便以及损失，再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件，并将在服务完全恢复正常以后，公布具体的补偿方案。 最后，我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的监测及硬件保护，以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。 如各位有任何进一步的问题，请联系客服： [email protected] |
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从删库到跑路
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fourstringJan 18, 2017
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终于有人提这个事了……我 TM 都刷了一下午 D3
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@fourstring 淡定，刚出公告了
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assassinpigJan 18, 2017
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不是说停电么???
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@assassinpig 看到上面的公告了吗...你就当是真的吧
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assassinpigJan 18, 2017
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@dreamwar 恩，这一定是真的，停电确实是令人信服啊
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有可能这个事故不是 14 号发生的，是 16 号，但是 14 号到 16 号的数据全丢了，所以回档到 14 号
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liangguan5Jan 18, 2017 via iPhone
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四个字：远离网易
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@liangguan5 网易其实已经算不错的了...
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zhibinJan 18, 2017
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论备份的重要性
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liangguan5Jan 18, 2017 via iPhone
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@dreamwar 刚收到的网易严选营销短信：“ [网易] 恭喜您免费获得 MUJI 制造商直供新年礼物<经典羊毛拖鞋>，登录 u.163.com/tx 立即领（免单券已放入您账户）回复 TD 退订”
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@liangguan5 你回 “复 TD 退” 就能退订了
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7wN5407klUw768m0Jan 18, 2017
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丢三天的数据还好，以为全没了
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mdrofJan 18, 2017
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roistJan 18, 2017
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2 天备份一次的吗
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droizJan 18, 2017
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上面的所有链接全都无法访问啊
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fwrq41251Jan 18, 2017 via Android
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没有异地容灾呀
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tscatJan 18, 2017
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我就是那几天冲的分。。。
不知道会赔偿多少卡包 |
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forgcodeJan 18, 2017
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充值记录呢？？
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learnshareJan 18, 2017
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正好这几天懒得玩，没上过线。
我倒是特别想知道出了什么问题，丢了什么数据，做了哪些紧急处理，以及为何最后一次有效备份是十四号。 毕竟当年私服回滚，也只是回滚到前一天。网易不能搞成这样。 |
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zscselfJan 18, 2017
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我不信是断电。
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jiangzhuoJan 18, 2017
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不是说修空调的师傅把服务器抬走了吗
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BingbingJan 18, 2017
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这锅是暴雪的还是网易的？
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x86Jan 18, 2017
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回合制游戏回个挡...
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panliluJan 18, 2017 via iPhone
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不是据说是 elasticsearch 的锅么
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szhgoldeneyeJan 18, 2017
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现在能上了 刚上了下 打了两把 似乎我的账户还正常
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dumbassJan 18, 2017 via Android
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这么说是上周日吗，那天我 jjc1-1 要赢了结果掉线了，再也没登进去😭
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cedarxiJan 18, 2017
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14 号的断电，应该是之前卡车事件导致的，那天听说 coding ，网易等机房都断电了
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learnshareJan 18, 2017
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@bojackhorseman @cedarxi 貌似是之前打过一盘，然后掉线，无法登录了
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TotoriaJan 18, 2017
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以前看 WOW 还是 D3 的送的资料盘里有提到包括中国服务器都是暴雪远程管理的 不知道炉石是怎么算的
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mauveJan 18, 2017
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又见艰难的决定
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chemzqmJan 18, 2017
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这几天正好没什么时间上线，我现在只关心能有什么补偿。
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@learnshare 这个估计是知道不了了，等小道消息内部透露吧
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@bojackhorseman 那很可能
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lianxiaoyiJan 18, 2017 via Android
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网易居然没有异地备份，以前携程也是！大公司到底玩的啥？
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@lianxiaoyi 感觉他们都是异地冷备...
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lianxiaoyiJan 18, 2017 via Android
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@dreamwar 那根据 log 日志也不会这么悲催吧！
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acumenJan 18, 2017
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服务器搬给阴阳师用了吧
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@lianxiaoyi 携程那至少是自己的业务...网易这个控制权有多少还说不准...
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bk201Jan 18, 2017 via iPhone
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估计是数据混乱了，我不信备份都能损坏.
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机房被猪拱了。
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clockwerkJan 18, 2017
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这锅 mongodb 不好接啊
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amazing4amazingJan 18, 2017
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@bk201 我也觉得备份也损坏这明显是断电不可能造成的，估计要么是被黑了，要么就是年终奖没发够。 DBA 直接给你搞点事情，碍于面子所以把锅丢给断电。
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暴雪是真爹...
 V2EX 炉石水友群，附战网 ID 加微信 davidqw 入群， PY 交易起来 |
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lianghhJan 18, 2017
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没有异地多活嘛
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以我多年破坏别人系统以及反系统被破坏的经验
备份数据肯定不是没有，这种大公司无论怎么喷，流程上还是有的 肯定是备份数据也被污染了…… 基本的毁人的玩法就是连备份数据一起污染…… 现在发现的最后一份没被污染的数据是 14 号的那份而已 |
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网易游戏：从阴阳师到炉石传说
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lincolnhuangJan 18, 2017 via Android
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如果炉石的数据库用的 SQLServer ，我们游戏库发生过类似故障（根据公告， DB 重启起不来，备份无法恢复但备份时是成功的），网之易的 DBA 可以联系我交流经验，或许可以恢复部分数据。
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alexapolloJan 18, 2017
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一般都是业务逻辑导致的数据污染。。
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1023400273Jan 18, 2017
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论异地容灾的重要性
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realpgJan 18, 2017
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CavoloJan 18, 2017
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求备份网易云音乐歌单靠谱的方法，真担心网易会把我辛苦积攒的歌单搞没
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IwfWcfJan 19, 2017
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按公告的说法应该是主备数据都丢了，只能从冷备里恢复
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hidasiaJan 19, 2017
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所以我想知道贴吧里说的之前魔兽世界服务器被修空调的师傅拿走是真的吗……
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shinyJan 19, 2017
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blanuJan 19, 2017 via iPhone
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网易这个年不好过啊，猪肉吃着都不香了吧
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lepigJan 19, 2017
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让你们惹程序员 这下好了吧
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rabbitinhereJan 19, 2017
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这正文
"导致 30%玩家账号被清零" 说的好像 3 个人有 1 个人账号没了似得。。。。 其实明明只有 3 天数据没了而已。 |
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@rabbitinhere 看不懂什么叫可能吗？
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kn007Jan 19, 2017
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数据混乱或污染了吧。导致无法恢复。我要经历过一次。小站还好，可以慢慢恢复。
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newljsJan 19, 2017
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哈哈，这破游戏终于药丸了
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laukwanchanJan 19, 2017 via iPhone
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@zangev5 你知道的太多了恍恍惚惚（跑
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rabbitinhereJan 19, 2017
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@dreamwar 发炉石公告之后的人来看到会产生歧义，我就是。不能改正文加个说明吗
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av1254Jan 19, 2017
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别逗了，明明是有人 rm -rf / ，关于理由大家都懂。
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IanPeverellJan 19, 2017
100
估计也就赔个 2 、 3 包经典包吧，尽管这次事故不小，但我觉得网易不可能那么大方的
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