junas7
V2EX  ›  生活

听说这是拼多多的基操,今天第一次被我遇上,恶心坏了

  •  
  •   junas7 · Oct 18, 2023 · 6976 views
    This topic created in 1112 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    拼多多的拼单模式,在你下单后暂未拼成的那段时间内,是无法取消订单的。
    于是恶心的来了。
    前天下单了某件商品,结果付钱后发现规格选错了,遂再次下单了一笔。
    切到我的订单页面,想要取消最开始的订单,提示“只能在拼单后成功后取消订单,或 24 小时后拼单失败自动取消”。
    我 TM !我现在立刻马上就要把这个订单取消,鬼知道你这个拼单什么时候能拼单成功。万一你拼单成功后我没有马上取消订单,那商家发货了我不还得退货?
    果不其然,在我不知道的时候,拼单成功了,商家也发货了。这时候我点退款不退货已经来不及了。
    今天刚把多余的商品退回去,快递收了我十四块钱,拼多多成功往我头上拉了一泡屎,我抬头往上看,这傻鸟还能悠哉的乱晃,满嘴说着什么我们会帮你解决和商家之间的矛盾,我靠,我对商家没意见,我是对你拼多多很有意见。

    如果我想要投诉拼多多,V 友们知道有哪些途径。


    PS:对比一下京东,最近发现通过京东物流或者说是京东自营店买的东西,就算已经在发货在路上了,也可以直接发起退款拦截物流,高下立判。
    Supplement 1  ·  Oct 18, 2023
    我又下了一单,这是我的订单页,以及我点击取消订单的弹窗
    https://imgloc.com/image/2XLOu
    https://imgloc.com/image/2XXEl
    43 replies  •  2023-10-23 17:37:51 +08:00
    xiaoxixi
    xiaoxixi
    Oct 18, 2023❤️5
    1
    提供简单解决办法 点下免拼然后退款秒退 一般买的少基本都有免拼机会
    投诉途径。。。
    28Sv0ngQfIE7Yloe
    28Sv0ngQfIE7Yloe
    Oct 18, 2023
    2
    楼上说的对,直接点立即免拼,然后申请退款,我这么操作至少有几十次了。
    OceanBreeze
    OceanBreeze
    Oct 18, 2023
    3
    免拼 - 退货。
    junas7
    junas7
    OP
    Oct 18, 2023
    4
    @xiaoxixi 对,今天跟我的朋友说起这个,也是说使用免拼,我之前买东西基本都是付完钱就不管了,根本没发现这个功能
    zanyzephyr
    zanyzephyr
    Oct 18, 2023 via iPhone
    5
    刚才试了下,不用免拼也可以直接申请取消。
    不知道 op 遇到了什么…
    bluehr
    bluehr
    Oct 18, 2023
    6
    也可以直接客服窗口那儿发退款或者取消订单之类的,会自动回复链接你想取消的是这个订单吗,然后有个按钮点击就能退款了。我第一次用的时候也是一脸懵逼
    zfyime
    zfyime
    Oct 18, 2023
    7
    没遇到过额
    可以直接取消
    发货了也可以中途取消
    到货了也可以退货退款免运费
    langmanxiaoa
    langmanxiaoa
    Oct 18, 2023
    8
    还是买少了
    QTMrk9fHFk8sFyi3
    QTMrk9fHFk8sFyi3
    Oct 18, 2023❤️13
    9
    总结: 买少了 不会用。直接开喷
    Ningor
    Ningor
    Oct 18, 2023
    10
    不确定购物的物品就买有退货运费的
    不知道怎么操作还可以搜索一下解决方案
    mainjzb
    mainjzb
    Oct 18, 2023
    11
    免拼单的功能主要是用来退款的。。。。。。。
    因为拼单就算真的没人,系统也会给你拼上
    mainjzb
    mainjzb
    Oct 18, 2023
    12
    pdd 发货后也是可以拦截的。这取决于商家怎么联系快递公司和快递公司的操作。
    pdd 主打便宜呀。。。想要良好的“退换修”服务当然是 jd ,缺点就是贵
    cgzwxx
    cgzwxx
    Oct 18, 2023
    13
    1. 大家说的,直接免拼取消。
    2. 到货之后,不出库,不签收,拒签退回,也是不会收你快递费的。
    CEBBCAT
    CEBBCAT
    Oct 18, 2023
    14
    > 果不其然,在我不知道的时候,拼单成功了,商家也发货了。这时候我点退款不退货已经来不及了

    不一定吧?
    ---
    现在这个情况,我建议楼主平复心情,问一下拼多多客服可不可以补贴一下,另外问问下次标准做法是什么。

    另外你当时联系商家客服,应该也是有帮助的。

    虽然拼多多很流氓,但是自己不能破罐子破摔
    junas7
    junas7
    OP
    Oct 18, 2023
    15
    @zanyzephyr @zfy941 我上传了操作图片,可以看下。
    junas7
    junas7
    OP
    Oct 18, 2023
    16
    @uudaoshi 产品有问题不能怪用户吧。付钱了之后必须拼成才能取消订单,这个逻辑难道没问题吗
    junas7
    junas7
    OP
    Oct 18, 2023 via iPhone
    17
    @CEBBCAT 今天路上一直在和客服对线,主要我的诉求是平台赔偿,而不是商家赔偿
    junas7
    junas7
    OP
    Oct 18, 2023 via iPhone
    18
    @bluehr 不得不说,有故意限制用户放弃购买的设计
    sdoughnut
    sdoughnut
    Oct 18, 2023
    19
    只要我不会用,就是产品的问题
    zanyzephyr
    zanyzephyr
    Oct 18, 2023
    20
    @junas7 #15
    > 我上传了操作图片,可以看下。
    我操作和 op 你一样。

    但结果不太一样,我点了取消后,提示"需要商家审核",但几乎一秒就审核通过了。

    看你这提示,难道拼多多还看人下菜碟了🤣
    Felldeadbird
    Felldeadbird
    Oct 18, 2023
    21
    其实找拼多多客服就可以了。团购的订单恶心就在这里。 没有免拼选项的,要等他自动成团后发货的。
    lemonda
    lemonda
    Oct 18, 2023
    22
    也可以给店家发消息,说取消这个订单。
    junas7
    junas7
    OP
    Oct 18, 2023
    23
    @sdoughnut 好的,以后我把所有软件都供起来用,再去报一个手机使用培训班
    BwNVlwSq
    BwNVlwSq
    Oct 18, 2023
    24
    免拼然后直接取消订单,这样没问题的。
    la9998372
    la9998372
    Oct 18, 2023
    25
    没办法,只能立即免拼后取消订单。
    Bapper
    Bapper
    Oct 18, 2023
    26
    我第一次用拼多多的时候,付完钱之后说等待拼单,我就以为下单不成功,想要直接退了也不行,我就直接在淘宝买了。

    结果过了几天发现卖家直接给我发货了,我还诧异怎么就拼成功了,然后我就申请退款了,卖家就给我打电话,说不要了为什么不早说,我说没有退款按钮啊,他说你给我打电话呀...
    Bapper
    Bapper
    Oct 18, 2023❤️1
    27
    上面说点直接免拼的,这个按钮还真不是每次都有,我就遇到过不能直接免拼的。

    而且这明明就是拼多多设计的问题,既然事实上付钱之后就会发货,为什么出个界面说要拼单成功了才会发货...

    那拼单到底是不是合同成立的必要条件?买卖是付了钱之后成立还是拼单之后成立?

    既然你要求我拼单才会发货,那就是变更意思表示,用户这个时候不拼就是取消这个合同了,之前付的钱平台也应该自动退回,而不是接着发货...
    whileFalse
    whileFalse
    Oct 18, 2023 via Android
    28
    你可以说他不好用
    但这根投诉有什么关系 你投诉自己买错东西吗
    coolair
    coolair
    Oct 18, 2023
    29
    额,楼主还没学会用 PDD 的聊天框,你多聊聊,然后聊天框里就会弹出消息直接退款,点击退款。甚至会有客服联系你帮你取消订单……
    imsuxp
    imsuxp
    Oct 18, 2023
    30
    这种情况你点 个人中心-官方客服-申请退款,就能取消拼单。
    deef
    deef
    Oct 19, 2023
    31
    1 找客服 2 和商家说一下这单不要发货 3 免拼
    labubu
    labubu
    Oct 19, 2023
    32
    个人中心-官方客服-申请退款 +1
    polobug
    polobug
    Oct 19, 2023
    33
    hhh 是挺恶心的,但是这个不算恶心啊。。更恶心的是你申请退款会让优惠活动消失,还可能黑号。。
    并且申请退款后,还要收取商家 0.6%交易费。。。
    junas7
    junas7
    OP
    Oct 19, 2023
    34
    @whileFalse 我的核心点还是在针对“只能在拼单后成功后取消订单”这一条例,并且也未给予可行的操作提示,我认为它有意地限制了用户退款。
    @coolair 哈哈我试了一下,聊天框确实能办到。
    xuhai951753
    xuhai951753
    Oct 19, 2023
    35
    操作不了 直接找客服。没有不能操作的东西。
    edward1987
    edward1987
    Oct 19, 2023
    36
    我也遇到过 确实恶心,然后商家把两个小物件放在一个快递里,退都退不了 没几个钱就作罢了
    mikeSbV2
    mikeSbV2
    Oct 19, 2023
    37
    拼单成功,是有通知的,你关闭了通知吧
    kemistep
    kemistep
    Oct 19, 2023
    38
    用小号再拼单一单,然后两笔都取消
    kemistep
    kemistep
    Oct 19, 2023
    39
    帮人经常这样操作
    sexyback
    sexyback
    Oct 20, 2023
    40
    免拼卡,然后退货。或者在发货之后联系商家选择未收到货仅退款,商家那边拦截一下快递就行。
    vivisidea
    vivisidea
    Oct 20, 2023
    41
    退货为啥要邮费,我最近退了挺多的,从来没付过邮费
    majianglin
    majianglin
    Oct 20, 2023
    42
    为啥要用 PDD ,这货底线太低
    Masoud2023
    Masoud2023
    Oct 23, 2023
    43
    你可以拒收快递点退款
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Privacy   ·   Solana   ·   2899 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 77ms · UTC 14:04 · PVG 22:04 · LAX 06:04 · JFK 09:04
    ♥ Do have faith in what you're doing.