淘宝不小心买到假的戴森吹风机，价格 2000+，用了一个多月发现异常，寄给戴森售后维修时候告知是假冒伪劣产品，戴森不给维修，同时也不给出示任何证明是假冒伪劣产品。
回去看淘宝店已经关了。于是找淘宝客服，淘宝客服应该是与卖家沟通了，给了我一个地址寄回去并说会退款。我寄回去之后发现收不到退款。再找淘宝客服，也说联系不上卖家，并且这间店因为没有足够的保证金所以无法赔付给我，找客服理论后给我的回答是他们会尝试 3 个月去催促卖家缴纳保证金...大家看看有啥办法么
This topic created in 1434 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
 |
cherbimDec 7, 2022
1
哈哈哈，现在还有人用淘宝，廉价东西直接拼多多，贵的直接京东
淘宝这操作，活该淘宝不死不活的，早点倒闭吧 |
 |
moonkillerDec 7, 2022
2
啊 淘宝生态现在这样了吗--
早知道还不如选 PDD 百亿补贴了 |
 |
XiaoBaiYaDec 7, 2022 via iPhone
3
这种在拼多多直接秒退
|
 |
xlsepiphoneDec 7, 2022 via Android
4
好多年没用过淘宝了，pdd 买过几大千的假日星空帐篷，不坑，淘宝现在只是女人的衣柜了吧。。。
|
 |
nomagickDec 7, 2022
5
和客服聊天记录打印，互联网法庭起诉
|
 |
6
继续杠，淘宝赔钱。我那个是几年前了，也是卖家骗我，客服说保证金没了 没办法了，我说他没保证金你还让他继续开？
|
1 |
JoooooooooDec 8, 2022
7
还是拼多多百亿补贴吧.
|
 |
aecra1Dec 8, 2022 via Android
8
有理赔基金的，淘宝是看你钱多不想赔了
|
 |
nullexcepDec 8, 2022 via Android
9
找淘宝客服基本没啥用，都是哄人的，对于这些卖假货，山寨货商家，淘宝是睁一只眼闭一只眼，淘宝本身也没有执法权，更何况淘宝还指着商家吃饭呢。维权还是需要走法律程序，指望平台给你维权想都不要想。自己维权也是一个耗时耗力的过程，所以让很多骗子商家得逞。
别看这些销量和评价都不错的店铺，很多都是刷的，或者好评返现套路，价格没便宜多少买个假货不值当。 |
 |
PlanariansDec 8, 2022 via iPhone
10
直接走法律手段
|
 |
MacDec 8, 2022
11
拼多多现在购物体验真的吊打淘宝
|
 |
someonetwoDec 8, 2022
12
官方旗舰店买的东西应该没有问题，其他小店的东西不敢买
|
 |
bosonxDec 8, 2022 via Android
13
拼多多百亿补贴会假吗
|
 |
b1ghawkDec 8, 2022 via Android
14
拼多多现在购物体验真的吊打淘宝。。。
|
 |
leavicDec 8, 2022
15
京东自营 or PDD
淘宝是什么玩意 |
|
leavicDec 8, 2022
16
建议招当地和杭州的消协以及工商局投诉
|
 |
pubbyDec 8, 2022
17
找消协投诉啊，它网站上有各大电商平台直达通道
之前京东第三方买的硬盘不到一年损坏，卖家已关店跑路，投诉后京东补偿了 60% |
 |
panlistaDec 8, 2022
18
真有人在淘宝的野店买这种电器吗
|
 |
hatwDec 8, 2022
19
2000 可以买到天猫进口等的正品了吧（我记得什么值得买推荐的有 1700 的）。。。。便宜还不如买国产那些仿制牌子。。。
|
 |
20
1 楼也是奇葩。
我估计，也可以遇到： 哈哈哈，现在还有人用京东 哈哈哈，现在还有人用拼多多 |
 |
fiypigDec 8, 2022
21
2000 盲选 都不会假吧
|
 |
mysaltDec 8, 2022
22
收集证据打 12315 投诉，然后再发小红书和微博。
|
 |
FelldeadbirdDec 8, 2022
24
淘宝关店了，客服还叫你快递回去，蜜汁操作。
收集证据吧，这事大概率被骗的不是楼主一个人。大概率保证金这家店早就没了。要起诉绝对是起诉淘宝和商家了。 |
 |
wangxiangDec 8, 2022
25
pdd,用假货的价格买假货。
淘宝，用真货的价格买假货 |
 |
sooongDec 8, 2022
27
让戴森开个说明是假产品， 在京东 pdd 最起码赔 3 倍。
|
 |
676529483Dec 8, 2022
28
可以要求戴森开假货证明吧，几年前我也是买到假的小米手机，专门跑线下去开了假货证明，淘宝客服直接赔了
|
 |
cutiechiDec 8, 2022
29
拼多多，京东
|
 |
RATIONALITYDec 8, 2022
31
跟客服说要开具发票，表明自己要维权
不给发票的话，第二天在发一遍，申请官方介入 官方需要提供真伪证明的话不用鸟它 直接 https://ts.isc.org.cn/#/home 12315.cn 两个平台投诉一遍 然后等电话和赔偿款就行了 |
 |
yjw239Dec 8, 2022
32
淘宝客服没啥鸟用，只会联系店铺，然后店铺没有保证金的话，就会推脱说无能为力，作为平台完全不承担责任。
建议直接 12315 走起，不要浪费时间了。 |
 |
redtreeDec 8, 2022
33
在淘宝买东西还是需要筛选店铺的，不是啥店都可以买的。保证金没了估计是赔给别的买家了。
|
 |
clementewyDec 8, 2022
34
@XiaoBaiYa 店都没了找谁秒退
|
 |
EvilDevilJinDec 8, 2022
35
我现在选择的网购平台也是只有 JD 和 PDD 了。
大件 or 数码设备选 JD 自营，小商品选 PDD 。 PDD 遇到交易纠纷基本是偏向买家的，秒退款不跟你多 BB 。 甚至在跟商家交流期间检测到商家言语不友好，直接封禁商家并给与买家无门槛代金券。 |
 |
1a7489Dec 8, 2022
36
淘宝百亿补贴想买 sk2 ，看见下面评论清一色的说是假货投诉还不处理😂
|
 |
LefiDec 8, 2022
37
2000 还能买到假的，说明戴森确实不行...
|
 |
westoyDec 8, 2022
38
|
 |
binuxDec 8, 2022 via Android
39
戴森要么不修，要么给书面说明，凭什么不给证明还不给修啊。
|
 |
FaustinaDDec 8, 2022
40
12315 投诉淘宝
|
 |
steleyDec 8, 2022
41
去法院告它，假一赔三，让淘宝承担连带责任
|
 |
ooopsDec 8, 2022
42
除了寄回还能怎么看真假啊，我从拼多多百亿补贴买了一个，也没法鉴别。
|
 |
GeaDec 8, 2022
43
别的方法我不太清楚。我知道的两个：
1. 你找个公开社交媒体说这个事情，转发看到的人多了，会启动舆情处理，会迅速给你退钱的。 2. 找个阿里同事在阿里味上发帖，也会有相关同事跳出来处理的。 |
 |
jfdnetDec 8, 2022
44
不要买小店的。
|
 |
ihciahDec 8, 2022
45
戴森假的特别多，宁可多花点走正规平台买。
|
 |
mariljacksoaDec 8, 2022 via iPhone
46
直接 Sam 买啊，京东也有可能假啊，Sam 绝对保真！
|
 |
zw1oneDec 8, 2022
47
旗舰店？
|
 |
mario160825Dec 8, 2022
48
@xlsepiphone 女人的衣柜在抖音
|
 |
WdafffDec 8, 2022
49
现在的 PDD 比 TB 靠谱
|
 |
xz410236056Dec 8, 2022
50
@cherbim #1 淘宝有很多灰色地带的货卖，多多是没有的，还有一些独立品牌也不在多多上卖。
|
|
xz410236056Dec 8, 2022
51
@xlsepiphone #4 豆知识，男的也得买衣服
|
 |
camilloDec 8, 2022
52
淘宝和天猫的平台客服一点用都没的，以后不用找了
|
 |
53
感谢大家，我已经将淘宝客服的沟通录音下来。
|
Select Language