HarryS5992
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苹果的售后服务太顶了, MacBook 直接免费换了整个 C 面

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  •   HarryS5992 · Sep 19, 2022 · 7403 views
    This topic created in 1507 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    由于是香港买的 MBP ,选的美式键盘,还转门调货美式键盘来维修,原本电池状态 82%的,现在又 100%了。
    https://s1.328888.xyz/2022/09/18/o7fKj.png
    38 replies  •  2024-09-28 10:27:46 +08:00
    loolac
    loolac
    Sep 19, 2022
    1
    这说明苹果售后不会修电脑啊。感觉这样的售后很不靠谱,过保后维修成本就离谱了,可能主板掉了个电阻就要你换主板。
    Rookie01
    Rookie01
    Sep 19, 2022
    2
    @loolac 我过保的 MBP 电池鼓包了也免费给我换了整个 C 面。
    RiverMud
    RiverMud
    Sep 19, 2022
    3
    @loolac 人力成本会不会低点
    xqk111
    xqk111
    Sep 19, 2022
    4
    键盘掉漆也一并修复好了~
    7654
    7654
    Sep 19, 2022❤️1
    5
    苹果的售价已经包含了维修成本,而且维修后的物料你也不能拿走,还是苹果的
    这些有问题的板子还会经过维修,回到 RMA 点的,成色好的直接官翻出售
    TUCANA
    TUCANA
    Sep 19, 2022
    6
    @RiverMud 一级维修的劳务费是 300 ,没保修的话换一个 60 的轴承也要 300
    AA5DE3F034ACCB9E
    AA5DE3F034ACCB9E
    Sep 19, 2022❤️1
    7
    与其担心苹果,不过担心消费者,如果是自己弄坏了,维修费用拉满
    gddg
    gddg
    Sep 19, 2022
    8
    @Rookie01 过保电池鼓包为什么可以换?
    123test1010
    123test1010
    Sep 19, 2022
    9
    保内无敌,保外等着哭。特殊情况最高可以延迟到 4 年保修,比如键盘连键,屏幕涂层脱落;之所以换某个面,纯粹连带着的。我 8 月份的时候,M1 因为键盘问题换了整个 c 面+电池+键盘+touch bar ,不包含触控板+指纹按键。
    unneeded
    unneeded
    Sep 19, 2022❤️4
    10
    说真的,看了太多键盘出问题夸苹果的了,我就纳闷了,明明是苹果自己的问题,有什么夸的必要呢?
    NerbraskaGuy
    NerbraskaGuy
    Sep 19, 2022
    11
    键盘出问题就是电池和 c 面一起换的,硬件设计问题,要不为什么维修费那么贵
    rationa1cuzz
    rationa1cuzz
    Sep 19, 2022❤️2
    12
    过保让你哭 --来自过保不到一周主板烧坏了的用户
    Leonard
    Leonard
    Sep 19, 2022
    13
    @gddg #8 有个时间区间内的 MacBook 是电池鼓包保 3 年,蝶式键盘故障保 4 年,都是换整个 Top Case
    ChriskurtDave
    ChriskurtDave
    Sep 19, 2022
    14
    保修期内有次涂层脱落,换屏幕,发现电池鼓包,顺便 topcase 一起换。就只剩外壳没有换了。
    paradoxs
    paradoxs
    Sep 19, 2022
    15
    问题是啥? 你本来就不该电池鼓包,本来就不该涂层脱落

    你出问题了,浪费我去维修的时间,不给我赔钱?
    paradoxs
    paradoxs
    Sep 19, 2022
    16
    苹果又遭起诉:多款机型电池鼓包,屏幕脱落!
    https://www.163.com/dy/article/GR280KE00511A99L.html
    Yien
    Yien
    Sep 19, 2022
    17
    请问电池什么状态可申请售后更换?
    asingers
    asingers
    Sep 19, 2022
    18
    没什么好夸的,属于自己承认的质量缺陷。15 款的涂层脱落,过保免费换了 AB 面(屏幕维修报价 3600 ),过保 19 款的键盘失灵,免费换了 C 面包含电池。手机保内经常崩溃重启,天才吧可以复现且有日志,返厂检测说无法复现,原路返回,还撕了我一个屏保...
    HugoChao
    HugoChao
    Sep 19, 2022
    19
    蝶式键盘都有维修计划的,苹果承认故障率过高
    fghshunzi
    fghshunzi
    Sep 19, 2022
    20
    苹果的维修怎么说呢,花了用户的钱,方便了自己! mbp 2015 修了好几次,有免费的,有贵的然后自己在外面修的,即使免费也浪费时间,质量真是一言难尽!
    gddg
    gddg
    Sep 19, 2022
    21
    过保后发现 mbp2014 屏幕涂层脱落.去店里一看就给免费换了...感觉真好.
    我现在电池鼓包了,打算换绿盟电池不知道好不好... 这台 mac 主要是 bt 下载做服务器用.
    liuzhazha
    liuzhazha
    Sep 19, 2022
    22
    但是我的 17 款 明明能换电池也不给换,说只能 4000 换主板,最后还是自己换了个
    jfdnet
    jfdnet
    Sep 19, 2022
    23
    @7654

    蝶式键盘,屏幕脱落这些 苹果后期给专门维修计划的项目,我觉得不大可能苹果在设计初已经预见了这些问题,并把可能产生的额外成本可以在定价的时候就含括进去。
    Rrobinvip
    Rrobinvip
    Sep 19, 2022 via iPhone
    24
    想问个问题,是不是苹果以外的电脑永远都不会坏,也不用修?
    ly879
    ly879
    Sep 19, 2022
    25
    电池 86%,能免费换吗,apple care 快到期了,用了快两年,感觉电量支撑少了 1-2 个小时
    stkstkss
    stkstkss
    Sep 19, 2022 via iPhone
    26
    就这? 以为换整机
    CastleBUPT
    CastleBUPT
    Sep 19, 2022 via iPhone
    27
    其他牌子的电脑三包成本是做慈善的?不包含在价格里的?
    xyjincan
    xyjincan
    Sep 19, 2022 via Android
    28
    费用是客户提供支持的
    Nerv
    Nerv
    Sep 19, 2022
    29
    @Rrobinvip thinkpad 单手蓝屏了解一下。
    BearD01001
    BearD01001
    Sep 19, 2022 via iPhone
    30
    @TUCANA 如果请一堆专业师傅坐班,估计成本会高很多
    anguiao
    anguiao
    Sep 20, 2022
    31
    @loolac
    一般来说,品牌的官方售后都是直接换的,不会给你修。我的戴尔笔记本摄像头坏了,也是整个 B 面连同屏幕一起换掉了。
    geniussoft
    geniussoft
    Sep 20, 2022 via iPhone
    32
    @gddg 所有苹果产品的电池,三年内鼓包哪怕不严重(需要细心检查才能发现一点点),都可以免费处理。
    Victorcao
    Victorcao
    Sep 20, 2022 via Android❤️2
    33
    你这是被奸傻了吗?这不是应该的吗?!
    shadownet
    shadownet
    Sep 20, 2022
    34
    过保修后再去看看,估计会粉转黑

    然后买新本子,保修内去换东西,黑转粉,人生就是在这兜兜转转中慢慢消逝了
    notgoda
    notgoda
    Dec 28, 2023 via iPhone
    35
    @123test1010
    @NerbraskaGuy 两位 V 友请问 m1 mba 键盘出问题也会把键盘和电池一起换吗?

    @geniussoft V 友,请问你是哪里听到的这个信息?"所有苹果产品的电池,三年内鼓包哪怕不严重(需要细心检查才能发现一点点),都可以免费处理"
    geniussoft
    geniussoft
    Dec 28, 2023 via iPhone
    36
    @notgoda Apple Store 员工说的
    123test1010
    123test1010
    Dec 28, 2023
    37
    @notgoda m1 以前换键盘会和电池一起换,现在不清楚他们的组装方式是否键盘与电池一块儿,如果是就免费换。苹果的维修是你换某个部件,如果相关部件一起组装的。那就捎带免费换新了
    Joeith
    Joeith
    Sep 28, 2024
    38
    号味 wan 号 [
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