请问 NUC11PAHi5 Win10 开机要黑屏一会儿这个问题要怎么才能解决？

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主机设备：NUC11PAHi5
内存大小：16GB
硬盘信息：西部数据蓝盘
BIOS 版本：0042 （最新）
系统版本：Win10 专业版 21H2 19044.1706 （已更新至最新版本）
驱动信息：Intel 官方驱动最新版本
安全启动：已关闭
快速启动：已关闭
TPM：已关闭（ Intel Platform Trust Technology ）

具体表现就是:

Intel NUC 画面转圈圈（几十秒），
黑屏（几十秒到几分钟，有时候有鼠标指针，有时候没有）
请稍后界面转圈圈（有时候出现，一般在安装更新重启之后）
登录界面转圈圈（几十秒）

尝试过的解决办法：

尝试进入安全模式测试（问题依旧）
通过 U 盘重刷 BIOS
全新安装操作系统（为了验证各种可能性，重装了好几次）
手动下载安装驱动，避免安装 NUC 监控和自定义服务
断开可能引起问题的外设
禁用 Windows Update 更新驱动
安装一个驱动就重新启动一次
更新完系统禁用 Windows Update ，或者安装完系统就暂停（两条路都试了）
禁用 Windows Defender 、Windows Search 、SysMain 、Connected User Experiences and Telemetry 服务（发现禁不禁影响不大）

下面是刚刚全新安装的系统，在手动安装好 Intel 官方驱动、系统更新到最新版后的计算机开机的 Windows 系统事件：

警告	2022/6/1 13:33:01	DistributedCOM	10016	无
警告	2022/6/1 13:33:01	DistributedCOM	10016	无
警告	2022/6/1 13:33:01	DistributedCOM	10016	无
警告	2022/6/1 13:31:44	Netwtw10	6062	无
    6062 - Lso was triggered
信息	2022/6/1 13:31:29	Service Control Manager	7045	无
警告	2022/6/1 13:31:11	DistributedCOM	10016	无
警告	2022/6/1 13:31:11	DistributedCOM	10016	无
信息	2022/6/1 13:31:00	Winlogon	7001	(1101)
信息	2022/6/1 13:30:48	Netwtw10	7021	无
信息	2022/6/1 13:30:42	WLAN-AutoConfig	10001	无
信息	2022/6/1 13:30:40	WLAN-AutoConfig	4000	无
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:35	DHCPv6-Client	51046	服务状态事件
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	1	无
信息	2022/6/1 13:30:35	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:35	Dhcp-Client	50103	服务状态事件
信息	2022/6/1 13:30:35	Dhcp-Client	50036	服务状态事件
信息	2022/6/1 13:30:35	EventLog	6013	无
    系统启动时间为 40 秒。
信息	2022/6/1 13:30:35	EventLog	6005	无
信息	2022/6/1 13:30:35	EventLog	6009	无
信息	2022/6/1 13:30:34	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:34	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:32	Directory-Services-SAM	16983	无
信息	2022/6/1 13:30:32	Directory-Services-SAM	16977	无
信息	2022/6/1 13:30:32	Directory-Services-SAM	16962	无
信息	2022/6/1 13:30:32	nhi	9007	无
信息	2022/6/1 13:30:32	nhi	9007	无
信息	2022/6/1 13:30:31	Wininit	14	无
信息	2022/6/1 13:30:30	Kernel-General	24	(11)
信息	2022/6/1 13:30:27	nhi	9008	无
信息	2022/6/1 13:30:26	nhi	9008	无
信息	2022/6/1 13:30:26	BTHUSB	18	无
信息	2022/6/1 13:30:23	nhi	9007	无
信息	2022/6/1 13:30:23	nhi	9007	无
警告	2022/6/1 13:30:23	Kernel-PnP	219	(212)
    为设备 {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\DetectionVerification\5&3f63fe&0&0
    加载驱动程序 \Driver\WudfRd 失败。
信息	2022/6/1 13:30:23	DriverFrameworks-UserMode	10118	Startup of the UMDF reflector
    UMDF 反射器无法连接到服务控制管理器 (SCM)。如果 SCM 尚未启动，此情况应出现在引导期间。
    SCM 启动时将重试。
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7017	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7010	无
信息	2022/6/1 13:30:18	nhi	9001	无
信息	2022/6/1 13:30:18	nhi	9001	无
信息	2022/6/1 13:30:18	MEIx64	2	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7002	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7027	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7005	无
信息	2022/6/1 13:30:18	Netwtw10	7036	无
信息	2022/6/1 13:30:15	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
警告	2022/6/1 13:30:14	e2fexpress	27	无
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:14	(Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power)	55	(47)
信息	2022/6/1 13:30:06	Ntfs (Microsoft-Windows-Ntfs)	98	无
信息	2022/6/1 13:30:03	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:30:03	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:29:58	Ntfs (Microsoft-Windows-Ntfs)	98	无
信息	2022/6/1 13:29:56	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:29:56	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:29:56	FilterManager	6	无
信息	2022/6/1 13:29:54	HAL	16	无
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-General	20	(6)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	30	(21)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	27	(33)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	25	(32)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	238	(101)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	20	(31)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	32	(58)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	18	(57)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-Boot	153	(62)
信息	2022/6/1 13:29:54	Kernel-General	12	(1)
    操作系统已在系统时间 ‎2022‎-‎06‎-‎01T05:29:54.500000000Z 启动。

这次开机我也掐了秒表（画面切换有几秒误差）

Intel NUC 界面转圈圈，大概 40 秒
黑屏，大概 20 - 23 秒
请稍后界面，大概 6 秒
登录，大概 35 秒

安装系统期间开机不会有这种黑屏，会有各种转圈圈或文字提示，安装好系统之后开机就这样了，即便什么都不安装（包括驱动和系统更新）、不连接网络也会黑屏。

我还假设是不是硬盘太慢引起的，可是我 U 盘安装的系统，而且启动到 U 盘的 Ubuntu 系统桌面也才几十秒，还不会黑屏，而且 U 盘的读写速度才硬盘的三分之一不到。我十年前的低配笔记本都不会这么离谱。

还有就是只是会开机黑屏，启动之后使用一切正常，也没有莫名其妙的硬件、软件错误。

请问这是怎么回事啊？

Supplement 1 · Jun 7, 2022

搞定了。

为了解决这个问题，学会了一个新工具“Windows Performance Toolkit”，用这个工具包分析了开机性能，别的方面没有发现明显问题，因为快慢都忽高忽低的。但是发现从开机到进入桌面变成可用状态，硬盘几乎全程每一秒都满负载，无论我怎么调整都没有用。

然后我搜到微软论坛一篇帖子，那个人更新到 2004 之后开机就变成需要 10 分钟之久，回复的人说不建议安装在机械硬盘，让人更换成固态硬盘，那个人虽然多次反问回复的人说 Win10 对机械硬盘这么不友好了吗，但同时也乖乖的更换了固态硬盘，然后他开机就只需要十几秒了……

于是我也买了个固态硬盘，现在开机也只要十几秒了，虽然还有短暂的一两秒黑屏（估计是 Win10 的锅），但是实在快太多了，而且进入桌面立马可用。

我买的固态硬盘是三星 980 ，是 PCIe 3.0 x4 的，我为什么不买 PCIe 4.0 的呢，因为 PCIe 3.0 便宜了近半，而且 PCIe 4.0 的产品在我预算范围内还基本没好的选择，我还了解到绝大部分使用场景根本感知不到他们的速度差别，你们可以搜索一下相关评测。

2022/6/1

信息

13:30:35

13:29:54

9 replies • 2022-06-02 09:27:48 +08:00

huanxianghao

Jun 1, 2022

英特尔 nuc 的毛病是真的多。而且很难找到问题所在。
你这个还好，我遇到的息屏死机才恶心。只能强行关机。
以后都不可能买 nuc

xupefei

Jun 1, 2022 via iPhone

黑屏是和显示器配合不好，电脑觉得显示器没插。
在 bios 里设置显示输出可能有效。

imn1

Jun 1, 2022

@huanxianghao #1
你的是 win 还是其他系统？
我从去年秋天也出现了熄屏死机（隔天睡醒就发现没反应），华硕 mini 盒子（笔记本 CPU 但不是笔记本），开始以为机器老了（ mini 5 年+，显示器也 10 年+）还是天气冷，因为之前没有这样；但在网上见到国外其他人也有问的，基本是笔记本，多个牌子，感觉是 win 的锅

现在改为不使用定时熄屏，但开启屏保，然后睡前手动熄屏，隔天就没再出现死机现象，但问题根源还是没找到

去年同时出现的另一个问题是，关机一段时间后，重开，鼠标、键盘都点亮了，就是黑屏，还没到转圈那里，完全没反应，关掉再开几次才行；如果在第二次，按电源的瞬间不停晃动鼠标，大概率能跳到转圈，开机成功了，但也只是大概率，约 80%，并非 100%

我把所有 USB 节能的设置都关了，包括 win 和 bios ，还是这样
都不知道是 M$的问题还是机器的问题

skinny

Jun 1, 2022

@xupefei 我改下 BIOS 设置、重新插拔试试。

P.S. 我猜 HDMI 线材应该没问题，没在京东上看到有人说我这个显示器型号的线材有问题。

skinny

Jun 1, 2022

@xupefei 刚刚试了下，BIOS 里视频相关设置只有一个给集成显卡（ IGD ）配置首选输出端口的设置，我改了没有用。

skinny

Jun 1, 2022

@xupefei 刚刚试了下，BIOS 里视频相关设置除了内存设置外，就只有一个给集成显卡（ IGD ）配置首选输出端口的设置，我改成了首选输出端口为 HDMI ，问题依旧。

wtfdsy

Jun 2, 2022

Intel 的驱动最近很烂,尝试下旧版本显卡驱动试试.我 NUC 还遇到过新 studio 驱动导致蓝屏来着,还是 Windows update 自动给装的,手动禁用了才好

skinny

Jun 2, 2022

@wtfdsy 我禁了 Windows Update 更新驱动了，而且不用 Intel 官方驱动更新工具更新，那个东西会给我安装 NUC Software Studio Service 和 Intel® Computing Improvement Program ，后面这个完全没卵用还严重拖慢启动速度。我用的是比较旧的显卡驱动版本 30.0.101.1069 ，这是唯一不会造成关机但是电源灯亮的版本。我觉得硬件应该是没问题的，不是驱动有问题就是 Windows 有问题。

Important for Intel® NUC11PA and NUC11TN Customers

For customers experiencing the Intel® NUC11PA and NUC11TN Power LED Light Still On after Shutting Down issue, Intel has posted Intel® Graphics driver version 30.0.101.1069 which is the latest driver that the issue does not occur. It's an older driver, but it still supports both Windows 10 and Windows 11.

Intel® NUC11PA and NUC11TN Power LED Light Still On after Shutting Down the Device
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000090556/intel-nuc.html

huanxianghao

Jun 2, 2022

@imn1 #3 感谢您的分享。
我是 windows 系统，win10 。重装过多个版本的 win10 ，也无法解决问题。更换了无数的驱动，也没有解决问题。甚至于，我安装过的英特尔的显卡驱动里面就有提到这个 BUG ，黑屏死机。但是我装了各种版本的显卡驱动都没有解决。更改 windows 的电源设置、系统设置，也没用。应该是无解了吧。我个人算是与 windows 打交道很多年了，算是比较懂了，竟然也解决不了。
我个人感觉是 nuc 的电源设定与 windows 的兼容性问题。在 windows 短暂的断开与显示器的连接之后，nuc 就会大概率断开与外设的连接（其实也不准确，因为时间长了之后你点击 nuc 电源键也是唤不醒它的），这时候你无法再通过显示器、键盘鼠标唤醒 nuc 了。而且这个问题应该是在特定的硬件组合下才会发生？比如我 2 个 nuc （没错我 2 个 nuc 都会。。。）都是用的 4K 显示器？
非常恼人的问题，本来买 nuc 这种小主机，都是奔着简单、简洁那个方向去的，但却给自己找来了很多麻烦。
以上为我的经历，分享给你们。