饿了么准时宝是否存在漏洞？

youla · 2020-10-27T13:22:14Z

今天点了个外卖，看到骑手快超时了，我这心里别提有多高兴。（虽然这种想法不太正确）正当我在意淫这个超时红包有多少的时候…… 骑手反手一个提前送达，击碎了我的美梦。本来还没这么气，关键是… 骑手还找不到地方，硬是把我逼下楼。下楼了之后，又等了十几分钟。就这种情况有办法吗？准时宝被完美化解。我就纳闷了，我手贱点个准时宝干嘛？

准时宝

超时

骑手

外卖

81 replies • 2020-10-29 13:52:57 +08:00

youla

OP

Oct 27, 2020

1

遇到这种情况想给差评吧，但是感觉又没什么用，准时宝还能回来吗？

youla

OP

Oct 27, 2020

2

还是来个差评，真是不爽。

LZSZ

Oct 27, 2020

3

这种情况不问饿了么客服？

youla

OP

Oct 27, 2020

4

@LZSZ 我只能说我懒得问，主要是没有下饿了么 APP 都是支付宝里面点。

youla

OP

Oct 27, 2020

5

逛了一下贴吧，真有和我一样的，貌似还不少。

iVeego

Oct 27, 2020 via Android

6

可以投诉的

kizunai

Oct 27, 2020 via iPhone

7

lz 真惨，多花了钱还没有得到赔偿金

youla

OP

Oct 27, 2020

8

我发这个帖更多的是在想，骑手看不到准时宝吗？看到了他难道不知道准时宝的意义吗？？？为什么要提前点送达？？？

youla

OP

Oct 27, 2020

9

@kizunai 没这么严重拉，就一两毛钱的事，😂我一点也不惨，只是很心塞。

youla

OP

Oct 27, 2020

7

10

真希望送外卖是蓝牙配对确认收到。

jerryrib

Oct 27, 2020

5

11

现在还有点击提前送达的？
这种情况不要跟骑手沟通，直接联系客服说明情况，一般都是 10+无门槛红包，比你那个准时宝赔偿还多

但是有些时候理解一下未尝不可，比如：确实骑手超时（不可抗力）跟你商量一下，是否可以提前送达，这个没必要去较真，谁都有难得时候

westoy

Oct 27, 2020

12

无论骑手知不知道你点没点准时宝，超时一定时间他都要扣钱扣分的，所以他肯定会提前点赌你不会投诉啊

delectate

Oct 27, 2020

13

@jerryrib 没用，亲测。
美团的，提前 20 分钟点送达，我投诉，让我提交证据。
好办，家里 4 个监控，全方位记录了过程。提交截图，没有然后了。别说赔偿，道歉，屁都没一个。

youla

OP

Oct 27, 2020

2

14

@jerryrib 有一次在美团上点，有准时宝，20 多块钱的餐只要两块了。😂

理解归理解，但有时候真是做不到那么大度。

如果我还是以前那个学生，我绝对是会体谅的了。

现在出来混久了，越发感觉自己心胸狭隘，一切以自己利益为主了。

以前我可是不想与人为敌的，现在我还就真不怕多几个敌人。

youla

OP

Oct 27, 2020

15

@westoy 按一个正常人的思维，别人点了准时宝，还要给他提前送达，后果已经显而易见了，这个赌都不成立好吧？？？

elfive

Oct 27, 2020 via iPhone

1

16

@jerryrib #11
我有一次，点了个 90 多的火锅。同时想着第一次就体验一把准时宝。
然后，超时 10 分钟，补了 10 多块钱。
最后，超时 30 分钟，额外又补了 80 多，最后算下来，花了块把钱吃了一份 90 多的火锅。

missx

Oct 27, 2020 via Android

17

@elfive 补的是红，包有啥用

jerryrib

Oct 27, 2020

18

@delectate 这个一般不会吧，补偿无门槛红包，或者现金账户坐标：苏州

@youla 你这个换做是我也会投诉，差评，我指的是万一骑手车坏了（或者是谎言）相信一次没啥的，最主要的是沟通

JoostShao

Oct 27, 2020

19

恭喜你，你被困在了系统里

sean10

Oct 27, 2020 via Android

20

@missx 美团的是冲到美团钱包余额里的

heyhumor

Oct 27, 2020

21

我每次都会点准时宝，只要他提前打电话跟我说了，我就原谅他。否则就举报，规则就是规则

also24

Oct 27, 2020

20

22

只要骑手提前打电话给我说了，不管是编的理由还是真的，我都会表示理解并同意提前点送达。

如果提前没和我打电话，就提前点了送达，我会到电梯口看下是否骑手正在上电梯了。

如果看电梯没有动静，就打电话询问一下骑手具体情况。
如果骑手此时给了理由，不管是编的还是真的，我也会表示理解，并不再追究提前送达。

遇到恶劣天气，也会在电话里强调不用着急，安全第一。

这姿态够卑微了吧，够为骑手着想了吧。

然而最近 2 个月，我已经投诉了 3 个骑手了。
你猜猜他们的行为有多恶劣？

Cola02888

Oct 27, 2020 via iPhone

23

不买准时宝，骑手为了避免连续超时也会考虑沉没成本，保住高价单减少损失。
提前点送达一个投诉扣款 50，一上午白跑。

oIMOo

Oct 27, 2020

24

同意 @heyhumor #21 说的。
规则是死的，人是活的。
如果对方主动沟通表示会稍微晚些，那我体谅，毕竟知道他们压力大。
但如果像楼主说的这样不告知私自提前点击送达，那不好意思，差评还是扣钱就按照规则来。

ragnaroks

Oct 27, 2020

25

通知送达手上又没货,直接联系客服,要求出具送达证明即可

不需要"投诉",又能解决你的问题

Jooooooooo

Oct 27, 2020

26

提前点送达在美团一单骑手要赔好几百

解决方案是用美团

crab

Oct 27, 2020

27

@Jooooooooo 多数人不会计较吧，除非是延迟很久。

lscexpress

Oct 28, 2020

28

这一切都是饿了么和美团这些可恶的资本家的坏主意

kaiki

Oct 28, 2020

29

提前点送达，直接打电话到客服投诉，我几千单外卖只打电话投诉过 1 人，差评不到 10 人。
打电话投诉之后直接给我发了 50 红包可提现，你可以试试。

wwqm2

Oct 28, 2020

30

有一次商家出餐慢，我漏接了电话，后来超时，送到时我说可以提前点，外卖小哥说提前点送达会被重点处罚。
后来又有次在时间快超时时，骑手刚到，我还提醒他快点送达。
一般天气，只要不超过 10 分钟都无所谓。恶劣天气 20 分钟也可以。提前说下就好。

也投诉过，原因态度不好。

rodrick

Oct 28, 2020

31

举报就是一份无门槛红包，我恨不得天天有人提前点提前送达

ezrealinxh

Oct 28, 2020

32

直接差评加举报

titanlpy

Oct 28, 2020

33

@heyhumor 同，提前说一声的都能谅解，一声不吭点送达的果断举报

WayneCmd

Oct 28, 2020

34

@wwqm2 #30 骑手会不会觉得你在钓鱼执法

PinkStarrySky

Oct 28, 2020

35

曾经有过两个骑手给我联系说他快到了, 但是要超时了, 想提前点送达.我答应了, 结果你猜怎么着, 又多让我等了十分钟, 也就是说快到了是骗我的.

ruzztok

Oct 28, 2020

36

这事没法找客服，说不清。过意不去就通知他不要了，然而他已经点了送达，威胁投诉他可以获得额外赔偿。。。

JohnYehyo

Oct 28, 2020

37

遇到这种情况骑手如果打电话跟我说一声都能谅解但是不跟我说直接提前点送达果断差评投诉

BadReese

Oct 28, 2020

38

最喜欢骑手提前点送达，直接申请售后，饿了么就请吃这一顿了

ylsc633

Oct 28, 2020

39

上周末帝都美团外卖

点了一餐提示预计送达时间 13:21 分

然后过了 13:21 分, 骑手离我还有 1.3km, 超时十分钟赔付多少钱

结果在超时 6 分钟的时候, 骑手到了, 再打电话给我的同时点了已送达

然后因为没有超时十分钟, 不赔付

Arrowing

Oct 28, 2020 via Android

40

@jerryrib 我觉得就得较真，骑手犯错了，承担责任这很正常。如果你上班迟到，你会找那么多理由吗？扣钱就完事了。

如果骑手真的在意客户的感受，那么肯定会减少超时发生的次数。你越惯着他，他就越放纵。

darmau

Oct 28, 2020

41

说不定准时宝的赔偿是从骑手工资里扣

让你们互斗

u6pM63mMZ34z32cE

Oct 28, 2020

1

42

准时宝就是个笑话, 商家主动取消订单是不赔付的
上次点了个外卖选了准时达, 等了两个小时还没到, 我看那个赔付金额 10 几还是 20 几, 结果商家直接取消了订单, 准时达的赔付也没了, 打电话到饿了么投诉, 客服告诉我他们的规则就是这样, 当时就把饿了么卸载了

kuro1

Oct 28, 2020

43

美团赔偿是余额，可以提现

Radiation

Oct 28, 2020

44

我用美团，表示这是常态

wangtian2020

Oct 28, 2020

45

有两次说都没说就提前送达。
还碰到一次残疾人（聋哑人）超时点提前送达。
举报是不敢举报的，活的卑微，被报复了怎么办

liqingcan

Oct 28, 2020

46

提前打电话——谅解，同意你提前送达
屁都不支一声——找客服投诉，不能惯着

Curtion

Oct 28, 2020

47

我也是，买了准时宝就提前点送达，不买的话就是延期送达，给我整得没脾气

ukipoi

Oct 28, 2020

48

我有一次美团点了外卖发现地址用错了，申请更改地址
最后骑手送错了，补偿快赶上外卖价了
感觉有点对不起那个骑手，估计扣好多钱把？
不过我没错吧，美团系统通过了我改地址的申请，而且是骑手拿之前改的

sdushn

Oct 28, 2020

1

49

感觉外卖应该像闪送一样，有一个确认码，到了给外卖员那个码，才能点送达，或者 gps 定位到收货地范围多少米内

Tony4ee

Oct 28, 2020

50

@sdushn gps 定位应该是有的平台反作弊
确认码这个点子听起来不错

Garland

Oct 28, 2020

51

同楼上，
提前打电话，就表示理解，遇到下雨天或者半夜全城送这种单子还会送个买水钱
不打电话自己点了妥妥客服投诉

enjoyCoding

Oct 28, 2020

52

差评+投诉真的不能干就别干一做错了就跟我说不容易那怎么不直接要饭呢

youla

OP

Oct 28, 2020

53

@sdushn 送单多的话，每次输个码很麻烦，可能就会简化成：骑手申请送达，你点击确认送达。

但是如果骑手提前申请，你不点击确认送达，估计就是一个很尴尬的场面。

yingfengi

Oct 28, 2020 via Android

54

投诉，这种骑手不能惯着他，别跟我说什么人家不容易，这个社会，谁容易了？配送的钱付了，细享受不到对应的服务，难道还得自己承担这个？

yingfengi

Oct 28, 2020 via Android

55

如果骑手和我沟通过，那没啥，一句不说直接送达？？？

cherryas

Oct 28, 2020

56

超时可以，提前送达不行

DarkCat123

Oct 28, 2020

57

我用过一次准时宝，超时以后发现想要提现必须绑定银行卡什么的，太麻烦了，再也没用过。

JAYXU2012

Oct 28, 2020

58

见怪不怪了，外卖平台都有这个情况

crbee

Oct 28, 2020

59

两种情况：
如果提前打电话了，那没问题，谁还没写过生产环境的 BUG 呢。
如果没打电话，自己给点掉了，投诉一波流走起。

hazardous

Oct 28, 2020

60

我一直以为准时保就是保险，是跟保险公司签订的，骑手看不到是否开了准时保。就像淘宝退货险、飞机延误险一样。

Cloutain

Oct 28, 2020

1

61

外卖平台是将各种矛盾牵引到客户、商家、骑手之间。而平台置身事外，资本家的邪恶丑陋，言语无法形容

VxLzKg4uLbi32w60

Oct 28, 2020

62

美团的准时包一直还可以，前两个月遇到一次骑手点提前送达，直接投诉客服，然后按准时宝反钱了。

tailf

Oct 28, 2020

1

63

换美团吧，饿了么快不行了

BluesQu

Oct 28, 2020

64

@tailf 美团准时宝的骚操作更厉害，你买了准时宝，骑手在超时十分钟的情况下提前确认收货了，然后系统检测到骑手距离我还远就点送达了，主动给我提示是否要申诉准时宝的到达时间。申诉界面：我把时间改为准确的送达时间，结果给了个提示：抱歉，您的实际送达时间不符合赔付标准。。。。。。这是我第二次遇到了，第一次没经验弹框点掉以后就找不到了，这次我录屏了但是也么啥用。。。。