新浪微博「找回登录名」自助服务故障

update:
通过手机端可以正常使用「找回登录名」自助工具（再次吐槽各互联网公司重移动端轻电脑端），在这里我输入旧微博昵称，提示「此用户已被注销」


根据 https://kefu.weibo.com/faqdetail?id=21253 微博客服需要我提供帐号登录名、原注册手机号等信息对帐号进行恢复


what?! 我就是不记得登录名才需要用你的「找回登录名」自助工具啊，你现在又让我提供登录名？

我也尝试了将当前微博昵称改为旧微博昵称试试（因为提示「此用户已被注销」嘛），结果提示昵称不可用（意料之中，因为旧微博的个人主页目前是可以正常浏览的，根本就没有被注销）


所以，我现在的需求是：让客服把我旧微博帐号注销处理（当然我猜客服很难帮我这样做，因为我看帮助中心文章都是说客服无法进行帐号注销操作，需要用户登录帐号后自行操作），或找回旧帐号登录名，由我本人登录旧帐号进行注销。

然而，目前的情况是：我无法通过微博提供的自助服务找回我旧帐号的登录名，而我拨打微博客服热线 4000960960 无法找到处理该问题的人工客服（找了一圈只有处理名誉类投诉的人工客服，对方称建议我私信 @微博客服 进行反馈），而我私信 @微博客服 ，对方也只是个机器人，只能根据我的问题描述提供一些预设的回答，根本无法转人工客服处理我的问题（我已经在私信中详细说明了我遇到的问题）。

真的太难了~ 请问有新浪微博的朋友能帮一把吗？