Vitali
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云闪付莫名其妙冻结账户?

  •  
  •   Vitali · May 6, 2020 · 5643 views
    This topic created in 2382 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    假期结束后,准备用下云闪付买个东西,结果发现账户被冻结了,打电话问客服原因

    • 客服:账户被冻结是因为在消费劵使用过程中被判定有套利行为
    • 我:消费劵我总共参与了两次,每次都是用于欧尚超市购物,这样如果存在套利的话,那所有用户都可以封了
    • 我:请问判定我套利的依据是什么?我哪个行为存在套利?
    • 客服:后台是这样判定的,具体原因我们不知道
    • 我:......那不能因为你们程序问题,直接封我账户吧,影响我正常使用,怎么解封?
    • 客服:提交身份证手持拍照,银行卡手持拍照等等,等待后台审核通过才能解封
    • 我:......

    这是漏洞被人钻了,搞不过别人,直接一刀切了是么?

    27 replies  •  2020-05-07 08:47:21 +08:00
    Kiriya
    Kiriya
    May 6, 2020
    1
    大数据时代都把审核的东西交给人工智障了
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 6, 2020
    2
    @Kiriya 感觉是他们处理不了套利
    yokiam
    yokiam
    May 6, 2020
    3
    这个提供手持身份证照片是不是有点不合理,没有其它办法验证本人吗,就算照片能加水印,也还是有风险啊,就算风险很低很低,但具体到某个人身上,那还是很惨啊
    Vegetable
    Vegetable
    May 6, 2020
    4
    说点可能被喷的
    这时候不应该去怪羊毛党吗?
    Cielsky
    Cielsky
    May 6, 2020 via Android
    5
    误判吧
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 6, 2020
    6
    @Vegetable 怪羊毛党能解决问题么,我只能谴责一下,事实上是银联需要进步
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 6, 2020
    7
    @yokiam 本身就是不合理的
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 6, 2020
    8
    @Cielsky 误判也需要有根据吧,这样毫无根据的,叫误伤
    Vegetable
    Vegetable
    May 6, 2020
    9
    @Vitali 误判是肯定会出现的,再好的规则也只能尽量减少误判,没办法的事情。
    reus
    reus
    May 6, 2020
    10
    系统有漏洞不奇怪,对方也给出解决方案了
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 6, 2020
    11
    @reus 带来的麻烦也是耗时耗力的
    elmon
    elmon
    May 6, 2020 via iPhone
    12
    可能商家存在套利行为,顺手也把你封了
    Cielsky
    Cielsky
    May 6, 2020
    13
    机器判定嘛,可能你去高风险地区转一圈直接就给你封了,确实难受的一批
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 6, 2020
    14
    @elmon 那欧尚是有点过分
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 6, 2020
    15
    @Cielsky 诶,你说的倒是有点可能性
    crab
    crab
    May 6, 2020
    16
    都是这样,误判了只能再申请解封。
    Shura
    Shura
    May 6, 2020
    17
    相比于腾讯,好歹云闪付还能找到活人客服。之前微信号被误封,发不出去消息,退出后登陆就提示“操作频率过快,请重试”。找了一圈,都找不到微信的人工客服,最后还是用钛备份恢复之前的微信数据解决的。
    qnwx1
    qnwx1
    May 6, 2020
    18
    是不是非本地 ip 领取并且套了某些城市的消费券?@Vitali
    abclearner
    abclearner
    May 6, 2020
    19
    非也 这个只是用莫须有的封禁让还没上传个人照片的人上传下
    cshlxm
    cshlxm
    May 6, 2020
    20
    触发风控了,话说云闪付的风控真的很迷,我之前也触发过一次,后来打客服电话解决了~盲猜是同出口 ip 下有多人使用消费券之类的规则
    doodle77
    doodle77
    May 6, 2020
    21
    要手持真的是很臭的处理办法。
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 7, 2020
    22
    @crab 是的,但是不觉得很无语么
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 7, 2020
    23
    @Shura 产品没做大之前,都能找到
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 7, 2020
    24
    @qnwx1 没有,一直在本地,然后也领的是本地的消费劵
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 7, 2020
    25
    @abclearner 想拿点人脸做训练么
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 7, 2020
    26
    @cshlxm 只在本地,只本人使用过两次,没有翻 IP
    Vitali
    Vitali
    OP
    May 7, 2020
    27
    @doodle77 每次感觉自己像是 LD 的
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