youxi

现在成都,新装电信 iptv, iptv 业务账号和 iptv 网络账号和密码,电信上门服务工人都不肯提供了吗

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  •   youxi · Oct 27, 2018 · 11089 views
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    成都电信 iptv 业务账号和 iptv 网络账号来家里安装和调试的电信师傅不肯给我,我问他,他不肯说,我是前天申请安装的电信电视 iptv
    29 replies  •  2018-10-31 06:55:17 +08:00
    chinvo
    chinvo
    Oct 27, 2018 via iPhone
    1
    这样才能你每次出问题都提工单
    chinvo
    chinvo
    Oct 27, 2018 via iPhone
    2
    不说别的,我上次遇到还要重设你路由密码的,改完连你的路由的管理密码都不给你
    fuchunliu
    fuchunliu
    Oct 27, 2018 via Android
    3
    @chinvo 直接投诉差评呗

    @chinvo 电视不知道,没看电视,我用的光猫路由模式,宽带密码我都不知道
    Jreen
    Jreen
    Oct 27, 2018 via iPhone
    4
    电信的 iptv 账号可以在遥控器的设置看到,密码你可以很急机顶盒的牌子在网上搜索。也可以在邮箱里的话费查询知道账号。
    Jreen
    Jreen
    Oct 27, 2018 via iPhone
    5
    我的也是电信的,应该能通用。
    shanguibxlx
    shanguibxlx
    Oct 27, 2018 via Android
    6
    成都电信,16 年安装的时候我全部问他要了,你可以找其他师傅问问,不然去工信部投诉试试
    Jreen
    Jreen
    Oct 27, 2018 via iPhone
    7
    刚发现描述不准确,应该是在 iptv 的界面,找到邮箱。

    @fuchunliu 宽带密码可以更改,去年我就是去营业厅申请更改密码。
    kslr
    kslr
    Oct 27, 2018 via Android
    8
    一般打电话给客服就要到了,账号有写
    dream7758522
    dream7758522
    Oct 27, 2018 via Android
    9
    买包烟,意思意思。有时候真的很无奈。
    cwbsw
    cwbsw
    Oct 27, 2018
    10
    这些不都是写在合同上的吗。
    bwael
    bwael
    Oct 27, 2018 via Android
    11
    其实是人家不知道或懒得查,你自己的协议单上有。。。
    chinvo
    chinvo
    Oct 27, 2018 via iPhone
    12
    一般来说手机营业厅、网上营业厅、微信服务好里面应该可以重设
    tia
    tia
    Oct 27, 2018
    13
    他没给你合同单?这些东西全部都能在合同单上找到
    youxi
    youxi
    OP
    Oct 27, 2018
    14
    @tia
    @cwbsw
    @bwael
    @kslr
    我是重新加装的电视机顶盒,合同单上没有任何电视账号,合同上签的协议是电信借给我电视机顶盒免费用的,以后不用要还,我是在网上申请的加装电信电视机顶盒,没有去实体营业厅办理。
    jcxq5200
    jcxq5200
    Oct 27, 2018 via Android
    15
    @youxi 机顶盒零配置,自动下发账号密码,不需要手动填账号密码
    NICEMN
    NICEMN
    Oct 27, 2018 via Android
    16
    其实账号给你也没啥用,生活用不到,IPTV 都是加装宽带业务。光猫账号密码他不想告诉你就是怕你瞎调,不好使了又会保修,多一事不如少一事。
    ntdll
    ntdll
    Oct 27, 2018
    17
    #15 是正解。目前 IPTV 绝大多数地区(特别是电信、联通),都是采用零配置工单的形式下发机顶盒的配置信息,不再由一线的装维师傅手动配置。一是为了减少一线员工的工作量,二是统一配置便于管理,同时避免人工操作出错。

    同样目前有些地区的移动也开始慢慢采用零配置工单的形式,广电系似乎还没听说过这种形式,许多广电系是基于 IC 卡实现的用户认证。

    而整一套零配置主要是以华为、中兴、烽火三家平台为主,其中华为应该是体量最大的。

    当然,这玩意说穿了,也不是很高级的东西。就是首次启动的时候,机顶盒向特定地址发送一个 HTTP 请求,带上自己的 Mac,然后服务端下发信息。

    所以,这个帐号,不一定是装维师傅不给你。可能是他手里真的没有。
    bukip
    bukip
    Oct 27, 2018
    18
    @chinvo #2 目瞪口呆!
    NICEMN
    NICEMN
    Oct 27, 2018 via Android
    19
    @gam2046 没错,IPTV 只有业务单子 IPTV 账号,没有登陆账号和密码,只要加装关联到宽带业务上就行
    MarginK
    MarginK
    Oct 27, 2018
    20
    电信行业就是
    这么乱
    这么霸道
    这么随意
    这么懒

    怎么滴??
    KevinChan
    KevinChan
    Oct 27, 2018 via iPhone
    21
    好好聊聊就告诉了,默认光猫配置好,测速达标,他们任务就完成了。
    聊几句终端屏幕都让你拍,而且可以通过客服电话改
    KevinChan
    KevinChan
    Oct 27, 2018 via iPhone
    22
    @bwael 哪里是懒得查,开单子时候都会显示在安装人员手机的一个 app 里,看一眼全知道
    KevinChan
    KevinChan
    Oct 27, 2018 via iPhone
    23
    而且你登录电信手机客户端都能看到你关联的帐号
    youxi
    youxi
    OP
    Oct 27, 2018
    24
    @jcxq5200 我电信机顶盒恢复了出厂设置就不能用了,电信机顶盒卡在 80%ITMS 注册失败。
    jcxq5200
    jcxq5200
    Oct 28, 2018 via Android
    25
    @youxi 打 10000 报故障,师傅联系你,提供 Mac 后 4 位给你重新下发业务
    youxi
    youxi
    OP
    Oct 29, 2018
    26
    @jcxq5200 我打了 10000 号,叫客服后台重新下发机顶盒 itv 数据,结果还是不行。
    jcxq5200
    jcxq5200
    Oct 29, 2018 via Android
    27
    @youxi 报机顶盒故障,10000 客服是给你下发光猫里面的机顶盒通道业务,要师傅给你报后台下发机顶盒业务
    huobazi
    huobazi
    Oct 29, 2018
    28
    人家是爸爸么
    youxi
    youxi
    OP
    Oct 31, 2018
    29
    @jcxq5200 师傅不肯报后台下发机顶盒业务,他说要来家里帮我修机顶盒。
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