在官解界面上输完个人信息，点击提交，便提示：
“ Looks like the device you want to unlock is active on another AT&T account. The owner has to remove it from their account first. Did we get that wrong? If you're the owner, call 800.331.0500 or 611 from your mobile phone to confirm.”
Google 了好久也没找到原因和解决办法，有没有 v 友遇到过这个问题的，求解答。
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liaoyaohengSep 21, 2018 via iPhone
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人工电话或网页 chat 呗
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@liaoyaoheng 口语太差，网页 chat 客服一定要让我出示号码……
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iislongSep 21, 2018 via Android
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@jianzhao123 慢慢聊，不要怕，都看得英文，怕啥呢
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@iislong 关键是最后一定要你的 Att 号码，不然就给你预约到实体店……
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iislongSep 21, 2018 via Android
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@jianzhao123 哦，怪不得
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BradZhouSep 21, 2018
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说明这个 att 当时绑约的号码 人家还在使用, 估计楼主都不知道这个号码是多少? 首先应该知道号码, 然后和这个号码持有者电话联系, 在联系 att 客服 才比较保险, 实在不行就花钱请别人工厂解
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F1024Sep 21, 2018
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这就麻烦了要让你打过去确认
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@BradZhou 谢谢老哥了
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你要找到号码的主人才有机会解锁了
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