感觉捅了个大篓子咋办.....
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Supplement 1 · Jun 17, 2017
采用客户再次扣款的方式挽回了......
Supplement 2 · Jun 17, 2017
直到现在除了一个单子 其他的单子都完美解决了，记录下出错到解决的过程。
1.因为所有商品的支付都是调用的一个支付接口，我把支付的接口写死为 1 分了 好做测试，上线的时候我在把价格改回
去，但是我提交的时候 git 冲突导致我没提交上，我没注意...
2.上线完成本来是要做测试的，但是对方公司系统不通，没走完一单就回家睡觉了，早上起来才发悲剧了...
3.幸好这次出单量不多才 20 几万，如果是几百万的话 估计真的悲剧了...
4.解决：通知用户并扣余下的款 因为我们可以不需要用户的银行卡密码就可以直接扣款，所以把一分钱的单子拉出来
把总价减去一分钱重新支付一次就 OK 了。
5.有用户银行卡余额不足的 用户都很配合都充了钱让我们扣款（=.=很震惊）
6.有用户退款的还在协调中.....
1.因为所有商品的支付都是调用的一个支付接口，我把支付的接口写死为 1 分了 好做测试，上线的时候我在把价格改回
去，但是我提交的时候 git 冲突导致我没提交上，我没注意...
2.上线完成本来是要做测试的，但是对方公司系统不通，没走完一单就回家睡觉了，早上起来才发悲剧了...
3.幸好这次出单量不多才 20 几万，如果是几百万的话 估计真的悲剧了...
4.解决：通知用户并扣余下的款 因为我们可以不需要用户的银行卡密码就可以直接扣款，所以把一分钱的单子拉出来
把总价减去一分钱重新支付一次就 OK 了。
5.有用户银行卡余额不足的 用户都很配合都充了钱让我们扣款（=.=很震惊）
6.有用户退款的还在协调中.....
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369779105Jun 17, 2017
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跑路吧...
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miyukiJun 17, 2017
2
跑路吧
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U7Q5tLAex2FI0o0gJun 17, 2017
3
跑路吧
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kindjeffJun 17, 2017
4
删库跑路
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7z7Jun 17, 2017 via iPhone
5
测试的锅 你不用跑路.
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a554340466Jun 17, 2017 via iPhone
6
关服删库带公款跑路
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MrMarioJun 17, 2017 via iPhone
7
先止损，然后统计资损详情，上报负责人，写明事故详情。可以让客服联系买家尝试主动退款
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zachlhbJun 17, 2017 via Android
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价格不是存在数据库的的，难道用的一个库？
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zjw7skyJun 17, 2017 via iPhone
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不测试的么？
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hanzhaoJun 17, 2017
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没赶上 1 分的车啊
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piminJun 17, 2017
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加入于 2017-06-16 10:32:06 +08:00
注册小号来跑路嘛 |
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anheiyouxiaJun 17, 2017 via Android
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@zachlhb 估计是支付接口写死了 1 分方便测试
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卖了 20 几万了...
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1OJun 17, 2017
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跑你是跑不掉的，躲是没法躲不如勇敢面对。
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paradoxsJun 17, 2017
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不发货就是了...
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wolfanJun 17, 2017
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既然事已如此，不如搞个大的，在来个半价~
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jaryurJun 17, 2017 via iPhone
17
公司在这样事情上应该有处理策略的，毕竟要避免损失，另外锅一定要背的～
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eloahJun 17, 2017
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等等,怎么样的代码可以让所以商品都变成一分钱......
支付的时候不用去数据库查商品价格的吗...... |
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kevinharoldJun 17, 2017 via Android
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@hanzhao 就服你，笑哭
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airylandJun 17, 2017
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代码竟然能改产品价格，你这是直接写死价格 1 分吗，这程序 bug 你得背吧。。
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WenJimmyJun 17, 2017
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一分钱都卖了 20 几万?
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ming2050Jun 17, 2017 via iPhone
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标价没问题，扣款有问题，可以不发货的，不违背合同的
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通知用户，就说系统错误，订单取消，然后把这一分钱换成十块的代金券发给用户，稍微补偿一下。
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coolcoffeeJun 17, 2017
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看来后台测试还要针对 IP 白名单进行购买才安全一点
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shierjiJun 17, 2017 via Android
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发个邮件 诚恳的道个歉 然后发个代金券 力度可以大一点 分分钟就可以变成一次成功的营销～～
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CYKunJun 17, 2017 via Android
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这个事故好像各大电商都出过吧，难道是必要之学费？
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pigzillaJun 17, 2017
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所以说无人驾驶啥的都不要轻易用。谁知道写这些的程序员会不会脑抽搞些 bug 进去撞死人？
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viator42Jun 17, 2017 via iPhone
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最经济的办法：不发货，把一分的订单全删了
反正死无对证 |
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macroidealJun 17, 2017 via iPhone
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产品定向到测试库去了。
之前有人干过，亏了几十万 |
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tf141Jun 17, 2017
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全当白送，搞个大新闻，赚个好口碑←_←
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RobertWuJun 17, 2017
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跑路吧大兄弟
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LonelyJun 17, 2017 via iPhone
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地址给我们啊，破罐子破摔
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KilerdJun 17, 2017
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bug 修复了吗？ 如果没修复，来个地址好不好（滑稽
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zhuchaJun 17, 2017
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什么产品？
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likaiJun 17, 2017 via iPhone
37
bug 修复了吗？ 如果没修复，来个地址好不好（掩面逃
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wingooJun 17, 2017
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哎
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hzweiJun 17, 2017 via Android
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#23 可以
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hst001Jun 17, 2017 via Android
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实物卖二十几万损失有点大，虚拟商品还好，因为正常价你也卖不了这么多
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cchangeJun 17, 2017 via iPhone
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@LevineChen 一直在找这个图 谢谢 哈哈
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ming2050Jun 17, 2017
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@LevineChen 尽管图不配题，但是我给满分
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LuckCodeJun 17, 2017 via iPhone
43
所以到底是哪家电商，现在上车还来得及吗？
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hst001Jun 17, 2017
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所以可以说说是什么商品了吗？好奇
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ittianyuJun 17, 2017
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所以有优惠券吗 |
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yuhao120901Jun 17, 2017
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所以这波车还可以上车嘛
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lwbjingJun 17, 2017 via iPhone
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所以经常在京东碰见的一分钱测试商品拍下不发货的，我先原谅了。
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aev2exJun 17, 2017 via iPhone
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大佬 十铜币能买多少 麻烦带我上车（铜币已投
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rabbbitJun 17, 2017
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可以详细分享下是怎么解决的吗?
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JmmBiteJun 17, 2017
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二次扣款，顾客没意见吗？那是以何种方式的二次扣款呢
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zktzJun 17, 2017
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这事我也搞过，卖出去 7 个。
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popokJun 17, 2017 via iPhone
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你们系统是卖什么的？都是老客户吗？按国内那些薅羊毛的人才的尿性，不是应该投诉到底吗
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x86Jun 17, 2017
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合理的解决方法：上 V2EX 发个帖先
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RaidalJun 17, 2017
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正确的处理方式难道不是把一分钱都退回去？为什么是继续扣掉差额，可能蛮用户估计都是贪便宜才下的单吧。这样一来他们一下 sb 了
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neilpJun 17, 2017
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现在的用户真好说话
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CYKunJun 17, 2017 via Android
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看楼主的描述，你们在页面上显示的是正常价格，但是扣款的时候由于支付接口的问题实际只扣了 1 分钱？
如果是这样的话还能搞出 20w 的出单量八成是被薅羊毛了吧？现在的羊毛党们这么好说话了吗。。。 |
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bjhyycJun 17, 2017
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脑残，害人害己
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vttcJun 17, 2017 via Android
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如果 假设如果
是消费者过来发帖 这帖子又会是怎样的回帖呢 |
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stabcJun 17, 2017
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5.有用户银行卡余额不足的 用户都很配合都充了钱让我们扣款（=.=很震惊）
--- 没必要震惊，我接触多国用户，中国信用卡用户的信用度和友善度是第一梯队的。 |
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wdlthJun 17, 2017
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没有测试用的沙盒环境么？没有配置文件控制么？
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watzdsJun 17, 2017 via Android
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页面上没显示一分那还好处理吧
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suduo1987Jun 17, 2017 via iPhone
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生产事故，关键是后续对账什么的更麻烦
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EricCartmanJun 17, 2017 via Android
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@mozutaba 欧美砍单也很正常啊
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ixiaoheiJun 17, 2017
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牛逼，我一般这种都是加开关的，测试这种开关打开，生产默认关闭。所以 1 分钱这种低级错误不存在。另外你们生产发版都不做回归测试，也是一个隐患。勇敢的面对吧，不是你的锅
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pheyerJun 17, 2017
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怎么感觉就像上次摩拜安卓版出的问题呢，哈哈
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hanwujibabyJun 17, 2017
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心真大。。。
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laoyuanJun 17, 2017
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没被羊毛党发现实乃三生有幸
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yuhanleJun 17, 2017
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下次出现这种情况，请先通知我！ 20 万的货我全买
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mingyunJun 17, 2017
71
测试不过关啊
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VYSEJun 17, 2017 via Android
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被羊毛党利用的话，你退款他们也会 12315 撸你一把，就算得不到补偿
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torbrowserbridgeJun 18, 2017 via iPhone
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无卡支付到底是不安全啊
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- - 为什么要把这些写在一份 API 或者 class 里？
下次记得弄环境配置。 |
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mozutabaJun 18, 2017 via Android
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@msg7086 stockmann 上架过 7 欧的 cat 经典款，下单后去商城提货告诉说是错误上架，没货。但这个不是消费者的问题所以保留优惠购买资格，可以买其他款。最后清仓都是 38,46 就没用。
还有一个卖电子的网站也出过 bug 价，亏出血都认了。 |
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mozutabaJun 18, 2017 via Android
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@EricCartman 会，但看到羊毛放心薅。bug 价遇到拼命薅的就要出点血了。国内还能起诉消费者，关进去。国外就是协议说话。
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msg7086Jun 18, 2017
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@mozutaba 这些，不是法律，不是规定。
能 Bug 价买那是卖人情，消单的话啥事没有。 就算提告到法庭的话，只要法官认为商家并非是故意欺诈，并且价格明显偏低（例如 1 分钱购物），法官是没有道理去支持买家的。甚至反过来说，如果买家真的成功买到了大批 1 分钱的货物，卖家可以反过来以不当得利要求买家补足差价或者返还货物。放到国外协议说话的话就更简单了，网站协议里标个网站有权取消订单就结了。 另外提一句，楼主说的这事，标价没错，银行扣款数量错了，所以纯粹的只是扣款不足，追加一笔扣款就行了。 |
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ZzzzzzzzzJun 18, 2017
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@mozutaba 欧不知道， 美至少我认识的好几个神医现在都是搞 coupon 和抢购、促销为主, BUG 价已经不浪费时间让手上的小护士们上了， 无论美亚、美蛋， 还是 HP、DELL 官网， 这几年发现 BUG 价都是日常砍单， 基本不会发的
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tomato3Jun 18, 2017
80
部署前有一份 checklist , 如果能够用脚本去做 checkList 就让脚本去做。
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xrlinJun 18, 2017
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还是开发、测试、线上环境通过环境变量方式控制程序运行方式比较靠谱，我用的 rails 框架默认就是这样配置的，看来 rails 真是实践经验的结合。
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mozutabaJun 18, 2017
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6IbA2bj5ip3tK49jJun 18, 2017
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baoguokJun 18, 2017
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这也行？
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visonmeJun 18, 2017
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这个时候就看贵公司的公关处理能力了。
至于你自己吧，准备 ‘跑路’吧。 话说你这种情况，尤其支付模块难道在提交时候没有人做 review 吗？ |
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zhp521163Jun 18, 2017
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一不做二不休，直接删库跑路
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粗心是性格的一部分，很难改，期待你的下一次
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HuangLiboJun 20, 2017
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论测试的重要性
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bk201Jun 20, 2017
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测试代码也能提交？这不开除你？
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billgreen1Jun 21, 2017
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一般网站不都是规定只有发货后，订购合同才成立么？这条规定可以有效避免 bug 价。
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wanhuimingJul 10, 2017
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蠢到家的技术！
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sunnybirdJul 10, 2017
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不测试就是上线了吗
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