在线客服就没个活的，打个电话都是选项，人工客服前面排了 105 个人。
外卖退款商家点了拒绝，打电话协商后商家同意，我找了 app 半天没法重新申请退款。 说有退款申诉，我在 app 里找了半天没找到。 最后登上 web 端，终于找到了，结果提交不了，直接告诉我申诉失败。
等等，我现在好像明白为啥前面排那么多人了。
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
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domty OP {"data":"","code":1,"msg":"退款申述失败"}
响应时间 63.05ms 这拒绝的也太快了吧。。。。 |
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ITOutsider Jun 15, 2017
美团还好，饿了么的客户端才蛋疼
几个人合订外卖，每个人的单价都算不出来 |
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Jasmine2016 Jun 15, 2017
试试美团 app 的那个客服电话，我前段时间搞银联活动的时候还联系过，接通挺快。
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domty OP |
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zacksleo Jun 15, 2017
付款容易退款难...做开发的没考虑到退款(手动斜眼)
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bombless Jun 15, 2017
忘了是美团还是饿了么，好像是退款需要由商家操作
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mewpoi Jun 15, 2017 via iPhone
这些传统行业投机跳过来的小丑，技术根基很浅，产品经验少，做出不完善不合理的产品太正常了
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Jasmine2016 Jun 16, 2017
@domty 好吧，你比我悲剧。。。
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