关于去哪儿网的“一对一抢票”

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去哪儿网今年广告打的很响亮啊，深圳公交站台上随处可见“机器人军团”帮你抢票回家。
回去登录了一下去哪儿账号，发现果真可以帮忙抢火车票，于是决定下单试试看。
订票过程中提示说+保险可以增加抢票成功的几率，于是毫不犹豫地买了，毕竟买个保险总比把钱送给黄牛要强吧。
后还有个“一对一抢票”，特地点击了那个？看了一下详情，说是如果抢票失败可以 [全额退款] ，返程心切于是也买了，反正失败可以退款嘛。
几天过去了，发短息告诉我抢票失败退款。我查看了一下金额，发现“一对一抢票”的钱没有退给我。于是给他们发工单，得到的回复是这样的：
我之前的理解是：如果抢票成功率，这部分算作是酬劳费了，如果抢票失败，还是会把钱退给我的吧。
但现在看来不知道是我太单纯，还是大公司水太深。
如果按照这样操作，怎么感觉正规大公司比起黄牛还黑啊，至少黄牛抢不到票是不用给钱的！！！

去哪儿

黄牛

退款

一对一

18 replies • 2017-01-14 21:45:40 +08:00

hatw

Jan 13, 2017

帮别人挂了还几个这样的网站。。。都没抢成。。。最后找了黄牛。。。 100 块，成功才收费。。。抢到了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

forYou

Jan 13, 2017

@hatw 我要抢票，帮我

littlewin

Jan 13, 2017 via iPhone

黄牛都不用预付款。。。
专业的事交给专业的牛来干吧 2333

arron

Jan 13, 2017

客服没搞清楚吧，他自个儿都说了未出票可退全款。继续追。不过这 50 快一张也太黑了，你去智行挂个监控单，可以抢到了再付钱。
@hatw 建议别多个网站一起挂， 12306 同时只允许一个地儿登录。刷到票多个网站互踢，一个也抢不到。黄牛也是用分流，智行，携程之类的服务抢的，他们抢多了，知道怎么搞成功率高些。