宽带老是掉线，求问如何确定是路由器的问题还是光猫的问题？

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最近这段时间宽带总是掉线，经常看着网络电视然后就开始转圈圈了，电脑和手机也是一样，大概要过两分钟左右才会又接通。

目前的网络环境是 50M 电信宽带+电信配的光猫，然后有线连接 WiFi 路由器，之后所有设备都用这个 WiFi 信号，想问下大家像这样的断线有没有办法确定是猫的问题还是路由器的问题，因为现在打算换个设备，但是不知道哪个才是问题源啊。

先谢谢大家！

光猫

路由器

宽带

WiFi

7 replies • 2017-01-10 11:19:52 +08:00

bazingaterry

Jan 10, 2017

检查一下上行带宽是否被占满？

ryahcs

Jan 10, 2017 via iPad

要清楚是光猫拨号还是路由器拨号
光猫拨号的话每次掉线之后去光猫后台看下 wan 口的拨号时间如果时间只有几秒那就是光猫的问题可能光纤有问题要是连接时间正常检查网线更换路由器
若是桥接路由器拨号掉线后也去后台看看拨号时间只有几秒那就是光猫 /路由器或者连接光猫的网线问题（用排除法检查）如果连接时间正常（几小时以上）那就是路由器问题（性能不行）换个路由器
还有一般电信都会 48 小时强制短线更换 ip 个别地区可以联系电信客服关闭这个功能

sueshaw

Jan 10, 2017 via iPhone

@ryahcs 谢谢！还想问下目前路由器是用静态 IP 上网的，是不是现在确认的方法就是断线的时候进入光猫看拨号时间就可以啦？

WenJimmy

Jan 10, 2017

以前经常掉线，打客服报修然后莫名其妙的好了又撤单，搞了两三次最后发现是猫和路由器的连接网线坏了

WenJimmy

Jan 10, 2017

拨号错误为服务器错误或是账号密码错误

sueshaw

Jan 10, 2017 via iPhone

@WenJimmy 但是我一直用这根网线没动过啊，这根网线是埋墙里面的，回去再检查看看。

ryahcs

Jan 10, 2017 via iPad

@sueshaw 是的路由器是静态 ip 的话那就是光猫拨号短线后去看后台时间时间正常检查网线换路由器时间断开联系电信