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11 月 5 日 收到短信提醒，哈啰单车有尚未支付的形成。而我本人最近完全没有使用过共享单车。下载哈啰 APP（苹果手机未越狱，ios 18 软件从苹果商店下载）后，使用本人手机号登录，发现确实有一个订单，并且发现之前有若干次骑行记录。从 APP 查询最早骑行记录是 8 月 25 日晚 9 点多。app 里所有骑行记录均非本人骑行。不能查询详细的路径，只能大约看出为上海。
11 月 5 日 在 APP 里咨询人工客服，客服拒绝提供本人手机号登录详情，登录地点，骑行详情，反而言辞中暗示本人没有做好账号安全。然而除了本次登录，我从未收到过任何登录验证码请求。同时客服提供减免本次骑行费用，并不等我同意，即强制执行，即本次骑行免费，账号恢复到可以继续使用的状态。
11 月 15 日 再次收到 APP 通知，骑行完成提醒，打开哈啰 APP 发现出现一笔未支付骑行订单，因为未支付，无法查看详细骑行记录，根据此前的 APP 通知，大约是杭州，而我本人同时在南京。再次联系客服，客服依然暗示我本人未保管好账号，同时表示本次不能减免骑行费用。
其他背景资料
在哈啰 APP 里，此账号通过实名验证，但并非本人，同时显示已绑定支付宝，但是我用同号码登录支付宝，并未绑定任何第三方账号或者扣款协议，尤其是支付宝里并非授权哈啰单车。
我在 11 月 15 日，在哈啰 APP 里解除了未知支付宝的绑定
此哈啰账户，并未设置登录密码，同时，除了 11 月 5 日首次收到催款短信外，我也从未收到过来自哈啰的任何短信信息
在哈啰 app 里，登录日志，登录设备中，有且仅有我当前手机登录的信息，且日期与我自己登录的日期一直，并无其他订单日期的登录和使用记录
本次事件中的手机号，我本人已使用超过 4 年，从未借出，且此号为购物专用号码，注册相关网购 APP，但无任何关联登录授权
哈啰到底出了什么严重的 BUG？
11 月 5 日 收到短信提醒，哈啰单车有尚未支付的形成。而我本人最近完全没有使用过共享单车。下载哈啰 APP（苹果手机未越狱，ios 18 软件从苹果商店下载）后，使用本人手机号登录，发现确实有一个订单，并且发现之前有若干次骑行记录。从 APP 查询最早骑行记录是 8 月 25 日晚 9 点多。app 里所有骑行记录均非本人骑行。不能查询详细的路径，只能大约看出为上海。
11 月 5 日 在 APP 里咨询人工客服，客服拒绝提供本人手机号登录详情，登录地点，骑行详情，反而言辞中暗示本人没有做好账号安全。然而除了本次登录，我从未收到过任何登录验证码请求。同时客服提供减免本次骑行费用，并不等我同意，即强制执行，即本次骑行免费，账号恢复到可以继续使用的状态。
11 月 15 日 再次收到 APP 通知，骑行完成提醒，打开哈啰 APP 发现出现一笔未支付骑行订单，因为未支付，无法查看详细骑行记录，根据此前的 APP 通知，大约是杭州，而我本人同时在南京。再次联系客服，客服依然暗示我本人未保管好账号，同时表示本次不能减免骑行费用。
其他背景资料
在哈啰 APP 里，此账号通过实名验证，但并非本人，同时显示已绑定支付宝，但是我用同号码登录支付宝，并未绑定任何第三方账号或者扣款协议，尤其是支付宝里并非授权哈啰单车。
我在 11 月 15 日，在哈啰 APP 里解除了未知支付宝的绑定
此哈啰账户，并未设置登录密码，同时，除了 11 月 5 日首次收到催款短信外，我也从未收到过来自哈啰的任何短信信息
在哈啰 app 里，登录日志，登录设备中，有且仅有我当前手机登录的信息，且日期与我自己登录的日期一直，并无其他订单日期的登录和使用记录
本次事件中的手机号，我本人已使用超过 4 年，从未借出，且此号为购物专用号码，注册相关网购 APP，但无任何关联登录授权
哈啰到底出了什么严重的 BUG？
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