想在免费开源或商用通用模型基础上少量数据训练个客服类 ai 模型，辅助处理客服类的事情。
考虑长期用、效果不错以及白嫖的原则，有不错的推荐吗？如果能接入 wordpress 就更妙了。
考虑长期用、效果不错以及白嫖的原则，有不错的推荐吗？如果能接入 wordpress 就更妙了。
This topic created in 516 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
 |
1
wnpllrzodiac Mar 2, 2025 via Android  1
有同样需求，能自己训练最好。解决公司的问题咨询 channel,自动给出解决方案和 wiki.类似 helpdesk.
|
 |
2
TimG Mar 2, 2025 via Android 1
不建议本地部署考虑微调甚至从头训练了，硬件成本和人力成本不说，需要大量的时间成本。推荐 RAG 模型直接挂载向量知识库，这类客服类 ai 本质上就是查数据库，不需要特化的思维模式，没必要去训练。
|
 |
4
Configuration Mar 2, 2025
那你等着客户流失吧
|
 |
6
dabingbing Mar 3, 2025
不少人对“训练” 有很大的误解
|
 |
7
supuwoerc Mar 3, 2025 1
客服大模型在某一种程度上就是在放弃自己的现存用户，大多数用户需要的是人工明确的帮自己处理问题，而不是一个机器人车轱辘话，而新用户遇到问题，如果咨询遇到了机器人，弄不明白可能就会直接放弃使用。
|
Select Language