uSy62nMkdH

夸一下樱桃 cherry 键盘的售后

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  •   uSy62nMkdH · Feb 17, 2025 · 5852 views
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    机械键盘小白,23 年双 11 在京东买了一款 mx2.0S 三模的 cherry 键盘,使用三个月之后出现按一次键出现多个字符的情况,遂申请售后,售后检测后直接给发了一个新的回来,就在前几天新的又出现同样的问题了,本来都想砸了,打开京东试了试,结果还可以申请售后,客服最后联系说我那个颜色没了,要给我寄一个新的其他颜色的,我问有没有其他解决方案,他说可以按之前实付金额九折退款,遂退款加钱又重新下了一个 KW300MX....

    一度想换国产,但是办公用好像有点太拉风了...
    另外我想知道我遇到的这个问题是机械键盘的通病吗?
    36 replies  •  2025-03-29 17:03:02 +08:00
    p0q
    p0q
    Feb 17, 2025
    1
    樱桃罗技海盗船,贵是贵,但售后都相当可以。平均下来单价比国产便宜多了
    arron2022
    arron2022
    Feb 17, 2025❤️2
    2
    不能因为良好的售后掩盖辣鸡的品质
    Loyle5
    Loyle5
    Feb 17, 2025
    3
    现在的 cherry 轴这么拉了吗 机械键盘不就是以轴体的耐用性和一致性著称的嘛
    banliyaya
    banliyaya
    Feb 17, 2025
    4
    17 年左右买的罗技 G502 19 年左右连点,京东客服说不用修,直接给我寄了个新款 g502 过来,旧的什么时候时候有空让快递小哥上门收走,可惜用了一年多后又连点了。
    前几天 2 年前 600 买的椅子扶手破皮了,跟京东客服说寄两个扶手的配件过来我自己换,客服说她去协调一下最晚明天给答复,第二天给我打电话说让我直接退了,重新买个新的,旧的抽空寄过去。
    niumeme
    niumeme
    Feb 17, 2025❤️11
    5
    这不是京东的售后么,跟 cherry 有啥关系,我京东 99 买的键盘一样直接换了两次
    biumall
    biumall
    Feb 17, 2025
    6
    你这夸的是 JD 售后,但最后买单的还是 cherry ,京东也就出运费。
    ufan0
    ufan0
    Feb 17, 2025
    7
    @daohanghao 非也,就算是自营店,其模式也不止一种,比如常见的两种
    1. 京东负责流程管控,厂家售后
    2. 京东负责流程管控,京东售后

    第二种就不能称为厂家买单。
    Mandmg
    Mandmg
    Feb 17, 2025
    8
    我用的京东京造 k3 max 机械键盘

    也是偶尔出现一键重复字符的问题,这种情况一般是无线/蓝牙通道连接的问题

    关掉蓝牙重新连接一次就好了
    xtx
    xtx
    Feb 17, 2025
    9
    你说的这个确实京东的售后好。
    SuperGeorge
    SuperGeorge
    Feb 17, 2025
    10
    你这是 JD 的售后,雷蛇京东自营现在改成了厂家售后,有问题都是让你去微信公众号自助申报售后,19 年的时候确认问题直接客服就给上门换新。
    Foxalone
    Foxalone
    Feb 17, 2025
    11
    @SuperGeorge 同雷蛇, 之前买的耳机坏了. 直接换新. 不过不是上门. 寄的顺丰, 没要我出运费.
    southsala
    southsala
    Feb 17, 2025
    12
    cherry 这么拉了吗,我买的 mx6.0 现在还在有,就是手托没几年就橡胶手托糊成烂泥了
    AoEiuV020JP
    AoEiuV020JP
    Feb 17, 2025
    13
    怎么着也得一两年出现这问题才说得过去,但确实有难度,毕竟那么多键,
    现在国产流行热插拔轴,哪个键有问题直接换轴,
    uSy62nMkdH
    uSy62nMkdH
    OP
    Feb 17, 2025
    14
    @Mandmg 等新键盘遇到了我可以试试


    @southsala 我本来下单买的 pixiu 发现评论区有人一个月换了两次 也是跟我一样的情况 我猜退了换成现在这款了
    pkoukk
    pkoukk
    Feb 17, 2025
    15
    一般情况下都是轴体出问题了,热插拔的键盘换个轴就好了
    SuperGeorge
    SuperGeorge
    Feb 17, 2025
    16
    @Foxalone 那会儿是客服直接发新的,然后 JD 直接上门派送同时收走旧的。现在雷蛇品控越来越差,21 年买的黑寡妇去年开始出现按键失灵而且不是常按的那几个 WASD 键,新买 V4Pro 才半年最近又开始失灵了,后面不打算买雷蛇了。
    dbak
    dbak
    Feb 17, 2025
    17
    cherry 近几年质量一言难尽啊 1200 多的键盘的键帽十字星裂开了 也就是 1 年多 想当初买的 3494 我用手拍键盘 键帽都飞出来了 按上直接用 一点事儿都没有
    Torpedo
    Torpedo
    Feb 17, 2025
    18
    这京东的服务吧。大概十几年前,我买的达尔优的。用了几个月,有个键的问题,来回退过两次。然后京东的客服问我这个键盘是不是一直有问题,给我退了吧。
    cycweeds
    cycweeds
    Feb 17, 2025
    19
    cherry 之前 17 年买的键盘 用了 n 久,大概 22 年吧键盘发黄了发现官方有更新服务,花了 30 块钱不到,官方给我重新寄了键帽 一键替换和新的一样,相当的可以!
    longsays
    longsays
    Feb 17, 2025 via Android
    20
    @ufan0 第二种也是厂家买单吧,或者说供货商买单,采销结算的时候会扣钱,退回的坏的也会寄回供货商
    JunNKG
    JunNKG
    Feb 17, 2025❤️2
    21
    夸 logi 售后好的, 都是买的京东自营的, 我有过两种不同经历,京东自营, 自然不用说, 非常好。
    另一种是京东品牌旗舰店, 那就是厂家发货, 厂家质保了,
    我买过一个键盘, 不便宜不贵, 三四百块钱吧。
    一直很好用, 大概一年不到, 突然发现字母 A 用正常的力度,也就是说能按出“咔哒”的声音,
    按 10 次, 大约会有 3-4 次,按不出来。
    我就拍了视频, 我联系了京东客服,京东说要联系厂家, 给了我厂家售后的地址。
    我就去了, 态度很好, 当场登机, 测试。
    所谓的测试, 就是打开 windows 自带的记事本, 大力敲 A 键,很大的力,按了 20 次,
    然后数给我看, 喏, 看 20 个, 没问题。
    我给他看视频, 他说不能看你那个, 要以我这个测试为准, 可以再测一次。
    我说不用了。
    我出门就把键盘塞垃圾箱了。
    zjiann2333
    zjiann2333
    Feb 17, 2025 via Android
    22
    我也是 cherry 2.0s ,有时无线抽风,质量巨差,发回去又好了,返修两次都没修退回来
    hwlv
    hwlv
    Feb 17, 2025
    23
    有没有不伤手的键盘。越轻越好
    ixcode
    ixcode
    Feb 17, 2025
    24
    换个轴试试,没有轴的话就调换一下不同键的轴,看看是不是轴的问题
    halzhang
    halzhang
    Feb 17, 2025
    25
    总结下:
    京东售后真好,
    Cherry 键盘质量真水。
    winglight2016
    winglight2016
    Feb 17, 2025
    26
    这问题我很熟,之前买的雷蛇黑寡妇 mini ,售后换了四五个键盘都是同样问题,后来发现是耗电太快,电量低就会出现按一次相当于两次的问题。
    bitmin
    bitmin
    Feb 17, 2025
    27
    我出现的情况是,偶尔出现自动一直按一个按键类似卡键的情况,发给京东售后,说没发现问题退回来

    这事我能记一百年,垃圾 cherry 垃圾京东
    uSy62nMkdH
    uSy62nMkdH
    OP
    Feb 17, 2025
    28
    @winglight2016 这个我也记下来 后面再遇到我充电试试
    GT7
    GT7
    Feb 17, 2025
    29
    快起来,快起来,跪错人了,恩公在另一边。
    FireKey
    FireKey
    Feb 17, 2025
    30
    质量问题也能夸吗,我买的小米破壁机 2 年坏了 3 次,每次都给我换新,我还是要骂一句垃圾小米.
    ories
    ories
    Feb 17, 2025
    31
    我 13 年买的 cherry 用到现在了 几百块钱的黑轴 现在 cherry 质量这么差劲么。。
    rxg9527
    rxg9527
    Feb 17, 2025
    32
    京东售后确实好。我是实用+性价比党,以前用的 magickeyboard 和 filco ,最近两年买了 8 把左右 200-300 的国产键盘(一半送人了),很推荐,具体推荐可以看 B 站龙翔可乐。鼠标上班主要还在用罗技 anywhere2s ,家里 PC 换国产的了。
    rxg9527
    rxg9527
    Feb 17, 2025
    33
    @rxg9527 #32 PC 用的鼠标
    lihuashan
    lihuashan
    Feb 18, 2025
    34
    我 2015 年 jd 买的 cherry 红轴,很轻,用到现在 2025 年,10 年了,没有任何问题。

    买红轴之前是因为我指头前面,因为敲键盘和鼠标有点疼,需要找一款特别轻的键盘,找了很多,就红轴真的很轻很软,别的键盘一打手疼。
    yamatoki
    yamatoki
    Feb 18, 2025
    35
    23 年 5 月京东上买的一块 Keychron 无线键盘,这个月发现电池充不进去电了,无线键盘变有线键盘。联系了官方客服也不知道后面会咋处理
    maxwell29
    maxwell29
    Mar 29, 2025
    36
    你们不觉得是产能过剩吗?
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