20160409
V2EX  ›  Apple

国服 Apple ID 被锁,无法解封

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  •   20160409 · Nov 23, 2024 · 6816 views
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    国服账户,是自己申请的,不是买的;也没分享给其他人用过。

    几个设备都是一直挂着 US ID ,国服 ID 只是偶尔登录下载一些只供国服的软件。

    好几个星期以前,在 iPad 上把 App Store 的 US ID 退了,登国服下载了音乐 APP ,就把国服 ID 一直挂在那里没退掉,此时 iTunes 是登的 US ID ,AppStore 是国服 ID 。

    一个多星期以前,iPad 解锁状态下不断弹窗让我重新验证国服 id ,但登又登不上去,忘了具体怎么提示的,到 iforgot apple 那里弄了几下立即解封了,恢复正常了; (然而次日收到邮件说解封失败;收到这个解封邮件时,国服 id 依然是正常的。有点草台,邮件提醒和线上解封的结果不一样。)

    前天开始,iPad 又开始不断弹窗让我重新验证国服 ID ,这次到 iforgot 这里就解不了了,提示:此账户已锁定,无法使用。 https://iforgot.apple.com/unlock

    昨天打了苹果 400 电话,一通叙述,客服大概意思,帮我提交上层审核,24 小时内有结果,但又给我发了一个 iforgot 的短信链接,让我自己试试,当时试了,现在也试了,还是没解开。

    尝试重设密码,也是提示:此账户已锁定,无法使用 https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

    刚刚又打 400 电话,把昨天的状况跟他讲了一下,客服说他们是无法做什么的,只能发链接让我自己试,解不了就是解不了。和昨天的相比,前后口径完全不同。

    让他帮我拉个已购软件清单出来,他发来了一个链接,但还是需要登录这个被封的 id 先验证一下,登不上。

    现在都不知道自己丢了哪些软件,有没办法找回原来的已购清单;

    如能解封的话就再好不过了,有没人试过 12315 ,结果如何?

    26 replies  •  2024-12-15 17:35:12 +08:00
    stevencc
    stevencc
    Nov 23, 2024❤️4
    1
    我是直接给库克写信,解封的。
    SaiyZhao
    SaiyZhao
    Nov 23, 2024
    2
    @stevenchow1219 老哥牛批
    asip1rn
    asip1rn
    Nov 23, 2024
    3
    @stevenchow1219 牛皮 库克邮箱给我 我高低也得写信建议下 ip 上高刷看看我的面子大不大
    20160409
    20160409
    OP
    Nov 23, 2024
    4
    @stevenchow1219 敬候佳音中(托腮
    heyufei1996
    heyufei1996
    Nov 23, 2024
    5
    我是美服的 ID 被封了, 找了几次客服都是发给我相同的链接去解锁账户. 后来邮件提示恢复了, 但是商店的使用权限没了, 在线找了客服转美区客服解决了. 建议楼主找一下台湾客服电话沟通一下, 个人感觉比之前沟通的几个靠谱多了.
    bskfz
    bskfz
    Nov 23, 2024
    6
    @heyufei1996 还能转美区客服的?说英语的?
    uuhhme
    uuhhme
    Nov 23, 2024 via iPhone
    7
    我前几天日本 ID 也被封了、症状和你个差不多,13 年左右申请的,异常的话就是一两个月前换了几个邮箱号。也没有联系客服。看了小红书上的解决方案,就是 12315 小程序
    yinmin
    yinmin
    Nov 23, 2024 via Android
    8
    ios 设备换账号登录过程中 ip 不干净会引发封号,建议直接用国内 ip 。
    KoreaFish
    KoreaFish
    Nov 23, 2024
    9
    我很好奇,如果買過 Apple 的那些辦公軟件,怎麼辦?一個軟件好幾千塊.帳號被封就沒了?
    bhy
    bhy
    Nov 23, 2024
    10
    adob51
    adob51
    Nov 23, 2024
    11
    这么平常的不能再平常的操作,竟然能封 id ?还有哪些奇葩操作会封 ID ?
    otto88956iop
    otto88956iop
    Nov 24, 2024 via iPhone
    12
    之前美区 ID 被锁,原因是使用了第三方十美元充值卡;刚开始只是提示需要联系客服;联系完客服也只是说很抱歉,我们会帮你;最后直接封死
    ACSOUV
    ACSOUV
    Nov 24, 2024
    13
    不能太频繁换邮箱号的 曾经我把备用美区 id 借给一朋友下载比特币 App 要回来后就是改密码 然后换邮箱就触发风控了 怎么都改不了 试了两次立马停手 得以保存(上面也花了几百刀)
    至于主美区账号 小几千刀肯定有了 很久没买过什么充值卡了 支付绑定的 PayPal 从不打收钱的主意 纯支付
    真的要变动账号信息啥的 在稳定的被 Apple 认为是安全的环境下低频慢慢改 (比如别出差/出国时候弄)
    20160409
    20160409
    OP
    Nov 24, 2024 via Android
    14
    @KoreaFish #9 客服说可以退款,但我没答应。不知道退款会不会也要求先登录这个已封禁的账号做授权
    vokins
    vokins
    Nov 24, 2024
    15
    封禁账号后怎么退款啊?自动的吗
    bfhyqy
    bfhyqy
    Nov 24, 2024 via iPhone
    16
    建议只在设置登录处登入你所在地的苹果 id ,app store 挂多个自己亲手注册的外区账户(最好是所在地的苹果 id 切换获取的),这样风险小,极端情况遇到风控也比较好解,直接联系所在地客服都能搞定
    frankilla
    frankilla
    Nov 24, 2024
    17
    苹果的账号反正让我很不习惯,可能不是国内的逻辑吧,不过我两台手机 iPhone ID 和 store id 都是不同的账号,目前相安无事。
    WAHSUN
    WAHSUN
    Nov 24, 2024
    18
    我的系统账户一直都是美区 ID,用七八年了,平时也用美区 app store,只使用了美区的 iCloud 服务
    chuugoku
    chuugoku
    Nov 24, 2024
    19
    我是美区 icloud 下载国区特供之前是切换账号,后来发展使用爱思更方便
    Koduck
    Koduck
    Nov 24, 2024
    20
    想起之前挂着梯子用 wallet 给北京公交卡充值直接蒸发的场景。。
    guke
    guke
    Nov 24, 2024
    21
    我的一个港区账号也是刚被封了。找客服就是车轱辘话。
    xmz8888
    xmz8888
    Nov 24, 2024
    22
    苹果也是说封号就封号啊。我是美区自己注册的做主力,日区自己注册的登商店下特供 app ,国区账号直接掏包上面 8 块钱买了一个偶尔登商店下特供 app 用。
    heyufei1996
    heyufei1996
    Nov 25, 2024
    23
    @bskfz 客服帮我转的美区客服, 得用英语交流.
    20160409
    20160409
    OP
    Dec 1, 2024
    24
    @stevenchow1219 #1 大佬,你是多久收到的回信/回访?

    我上周六发这帖时写的,到现在已经 5 个工作日了,没有回音
    stevencc
    stevencc
    Dec 2, 2024❤️1
    25
    @20160409 我是等了五天,然后上海那边的团队就给我发邮件跟我联系。
    20160409
    20160409
    OP
    Dec 15, 2024
    26
    @stevenchow1219
    我的还是没任何消息,再写一封,不行就只能 12315 了。

    网上有人讲让联系上海 12315 ,但我在官网查到的工商注册信息是北京的。

    https://www.apple.com.cn/businesslicense/

    苹果电子产品商贸(北京)有限公司
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